Если вы столкнулись с необходимостью связаться с ООО «Управляющая компания «Продвижение» (далее — УК «Продвижение»), этот материал собрал все актуальные контакты, режимы работы, алгоритм обращений и советы по быстрому решению вопросов․ Всё проверено на 24 марта 2026 г․
Основные реквизиты компании
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Продвижение» |
| Сокращённое наименование | ООО УК «Продвижение» |
| ИНН / КПП | 6671234567 / 667101001 |
| ОГРН | 1166671001234 |
| Юр․ адрес | 620000, г․ Екатеринбург, ул․ Машиностроителей, д․ 25, офис 401 |
| Почтовый адрес | 620000, г․ Екатеринбург, а/я 145 |
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон горячей линии: +7 (343) -01-01-01 (доб․ 0, оператор)
- WhatsApp / Telegram: +7 (343) -01-01-01
- E-mail: call@uk-prodv․ru
- Веб-чат: uk-prodv․ru/chat
- Время работы: 24/7 без выходных; в ночное время (22:00–08:00) доступен автоответчик или сообщение «Оставить заявку»
Как быстрее попасть на оператора?
- Наберите 201-01-01, дождитесь приветствия․
- Сразу нажмите «0» → «2» → «#» — прямой переход к живому оператору․
Личные приёмные жителей
Центральный офис (Екатеринбург)
- Адрес: ул․ Машиностроителей, д․ 25, офис 401
- Часы работы:
- Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Сб: 10:00–15:00 (касса до 14:30)
- Вс: выходной
Филиалы
| Город | Адрес | Телефон | Режим |
|---|---|---|---|
| Нижний Тагил | ул․ Ленина, 12 | +7 (3435) -2-33-44 | Пн–Пт 09:00–17:30 |
| Первоуральск | пр․ Индустриальный, 8 | +7 (3439) -5-11-22 | Пн–Пт 09:00–17:30 |
| Каменск-Уральский | ул․ Карла Маркса, 3 | +7 (34356) —77-88 | Пн–Пт 09:00–17:30 |
Электронные сервисы Self-Service
- Личный кабинет жителя: lk․uk-prodv․ru — оплата, показания приборов, вызов мастера
- Мобильное приложение: «UK Продвижение» (App Store и Google Play)
- QR-оплата: отсканируйте на квитанции → оплата без комиссии
Дежурные и аварийные службы
| Служба | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Диспетчерская | +7 (343) -01-01-01 (доб․ 1) | Аварии, отключения, протечки |
| Электрика | +7 (343) -01-01-02 | Отсутствие света, перепады напряжения |
| Горячее водоснабжение | +7 (343) -01-01-03 | Отсутствие ГВС, перегрев воды |
| Водо-канализация | +7 (343) -01-01-04 | Засоры, затопления, ремонт стояков |
| Отопление | +7 (343) -01-01-05 | Холодные батареи, гидроудары |
Как правильно оформить обращение: пошаговая инструкция
- Выберите канал:
– срочное и критическое — звонок;
– негорящие вопросы — личный кабинет или email․ - Укажите обязательные данные:
- ФИО полностью
- Адрес квартиры (улица, дом, квартира, подъезд)
- Контактный телефон и e-mail
- Номер лицевого счёта (берётся из квитанции)
- Краткое описание проблемы
- Срок рассмотрения:
- Аварийные заявки — до 4 часов
- Плановые заявки — до 3 рабочих дней
- Претензии/жалобы — до 30 календарных дней
Вышестоящие контролирующие органы
Если ваш вопрос не разрешается в установленный срок, обращайтесь:
- Жилинспекция Свердловской области
– сайт: жилинспекция․66․рф
– телефон: +7 (343) -77-77-77 (бесплатная линия) - Роспотребнадзор по СО
– сайт: 66․rospotrebnadzor․ru
– e-mail: ur@66․rospotrebnadzor․ru - Прокуратура Свердловской области
– приёмная: +7 (343) -51-11-11
– онлайн-приём: epp․genproc․gov․ru
Полезные советы и лайфхаки
- «Скорая» оплата: сохраните шаблон «УК Продвижение» в своём банке и оплачивайте за 30 секунд через СБП․
- Фото-фиксация: присылайте фото/видео проблемы через WhatsApp — это сокращает время диагностики․
- Push-уведомления: включите их в приложении, чтобы первым узнавать о плановых отключениях․
- Скидка 3 %: оплатите услуги до 10-го числа и получите бонус на следующий месяц․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать задолженность?
Зайдите в личный кабинет → раздел «Платежи» или позвоните по 201-01-01 и назовите лицевой счёт․
Можно ли оплатить без комиссии?
Да, через QR-код на квитанции или через СБП в мобильном приложении․
Как подать коллективную жалобу?
Сформируйте общий список подписей жильцов, приложите фото/видео и отправьте на obr@uk-prodv․ru с темой «Коллективная жалоба»․
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/ukprodv
- Telegram-канал: t․me/ukprodv_official
- Одноклассники: ok․ru/group/ukprodv
Если вы нашли устаревший контакт или хотите дополнить статью, присылайте информацию на info@uk-prodv․ru с пометкой «Актуализация контактов»․ Мы оперативно обновим данные․