Дата публикации: 23 марта 2026 г․
Содержание
- Новая функция в Личном кабинете ТНС энерго Тула
- Предупреждение о рисках иностранных почтовых сервисов
- Контакты для обращений клиентов
- Как безопасно пользоваться электронной почтой
Новая функция в Личном кабинете ТНС энерго Тула
В Личном кабинете для абонентов-физических лиц на официальном сайте АО «ТНС энерго Тула» появился новый раздел «Управление почтой»․ Он позволяет:
- привязать или изменить адрес электронной почты;
- выбрать тип рассылки (оперативные уведомления‚ счета‚ сверки);
- подтвердить/отключить получение квитанций в электронном виде;
- настроить шаблоны SMS- и E-mail-оповещений․
Внедрена также функция двухфакторной верификации при изменении контактных данных․
Предупреждение о рисках иностранных почтовых сервисов
Гарантирующий поставщик АО «ТНС энерго Тула» предупреждает:
- Mail-сервера за пределами РФ (например‚ gmail․com‚ outlook․com‚ yahoo․com) подвержены:
- блокировке без предупреждения;
- утечке персональных данных;
- задержке доставки важной корреспонденции․
- Рекомендуется использовать российские почтовые домены (mail;ru‚ yandex․ru‚ bk․ru и др․)․
Контакты для обращений клиентов
Единый контакт-центр
- Телефон: 8 (4872) 25-00-00 (круглосуточно)
- E-mail: info@tns-e․ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
- Онлайн-чат: на сайте tns-e․ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Туле
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул․ Металлургов‚ д․ 69 | Пн–Пт: 08:30–18:00 Сб: 09:00–15:00 | 8 (4872) 25-00-99 |
| пр-т Ленина‚ д․ 96 | Пн–Пт: 08:30–19:00 Сб: 09:00–16:00 | 8 (4872) 25-00-98 |
| ул․ Коминтерна‚ д․ 28 | Пн–Пт: 08:30–18:00 Сб: 09:00–15:00 | 8 (4872) 25-00-97 |
Техническая поддержка «Тнс энерго мейл»
- E-mail: support@tns-e․ru (тема письма: «Тнс энерго мейл»)
- Телефон: 8 (4872) 25-00-01 (пн–пт 09:00–18:00)
- Telegram-бот: @TNS_Tula_bot
Как безопасно пользоваться электронной почтой
- Используйте российские почтовые сервисы — mail․ru‚ yandex․ru‚ rambler․ru․
- Включите двухфакторную авторизацию в настройках почтового ящика․
- Проверяйте адрес отправителя: официальные письма приходят только с доменов @tns-e․ru и @tulao․tns-e․ru․
- Не открывайте подозрительные вложения и не переходите по коротким ссылкам․
- Обновляйте антивирус и ОС не реже 1 раза в месяц․
Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ Любые изменения публикуются на официальном сайте АО «ТНС энерго Тула» в разделе «Новости»․