Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» (ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго») с 1 ноября 2014 года обеспечивает жителей Крыма качественными услугами по отоплению и горячему водоснабжению. В Керчи функционирует полноценный филиал, который обслуживает жилой фонд и объекты социально-культурного назначения. Ниже — подробная информация о том, где находится филиал, как с ним связаться, какие услуги он оказывает и какие документы потребуются для заключения договора.
Контактная информация филиала в Керчи
- Адрес: Республика Крым, г. Керчь, ул. Кирова, 79-а
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Официальный сайт: tce.crimea.ru
- VK-сообщество: vk.com/public186951582
Телефоны и электронная почта
| Отдел / служба | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Приёмная | +7 (36561) —18-86 | info@tce.crimea.ru |
| Директор филиала Ильев Дмитрий Анатольевич | +7 (36561) —18-86 (доб. 2) | dir.kerch@tce.crimea.ru |
| Главный инженер Обертяев Александр Геннадьевич | +7 (36561) —18-86 (доб. 3) | ing.kerch@tce.crimea.ru |
| Аварийная служба (круглосуточно) | +7 (36561) —14-33 | emergency@tce.crimea.ru |
| Абонентский отдел (физлица) | +7 (36561) —46-97 | abon.kerch@tce.crimea.ru |
| Абонентский отдел (юрлица) | +7 (36561) —24-46 | abon.jur@tce.crimea.ru |
Какие услуги оказывает филиал
- Подача тепловой энергии в квартиры и на предприятия Керчи.
- Горячее водоснабжение (ГВС) круглый год, включая межотопительный сезон.
- Обслуживание и ремонт внутридомовых инженерных систем: от тепловых пунктов до стояков.
- Подключение новых объектов к централизованной системе теплоснабжения.
- Техническое обследование и составление дефектных ведомостей.
Как заключить договор
Чтобы стать абонентом филиала, собственнику (или представителю управляющей компании) необходимо:
- Оформить заявление в абонентском отделе или онлайн через личный кабинет.
- Предоставить:
- паспорт / ЕГРЮЛ (для юрлиц);
- правоустанавливающие документы на объект;
- технический паспорт БТИ или поэтажный план.
- Заключить договор теплоснабжения (2 экземпляра).
- Установить приборы учёта или оформить акт их отсутствия.
Оплата услуг
После заключения договора абоненту предоставляется:
- Лицевой счёт и номер плательщика для оплаты через банк, сайт или терминалы.
- Квитанция-извещение ежемесячно формируется в личном кабинете.
- Банковские реквизиты для оплаты (актуальные на ):
- ИНН 9102028499
- КПП 910201001
- р/сч 40701###-###-####2345
- в АО «РНКБ» г. Симферополь
- к/с 30101###-###-####0705
- БИК 043510705
Полезные цифровые сервисы
- Личный кабинет — проверка начислений, онлайн-оплата, история платежей, печать квитанций.
- Круглосуточная справка: +7 (978) -22-05-56 (WhatsApp, Telegram).
- Мобильное приложение «Тепло Крыма» (Android, iOS): push-уведомления о задолженностях и плановых отключениях.
Что делать при аварии или отсутствии тепла
Если в квартире или подъезде пропало отопление или горячая вода:
- Осмотрите батареи и стояки на предмет подтёков.
- Проверьте, не отключены ли теплопункты или насосы в подвале.
- Звоните в аварийную службу 4-14-33 (24/7).
- Опишите адрес, время появления проблемы и характер неисправности.
- Получите номер заявки для отслеживания сроков устранения.
Дополнительные контакты в Керчи
Если вопросы касаются других коммунальных служб:
- Водоснабжение / водоотведение (ГУП «Вода Крыма»): +7 (36561) -0-26-92
- Электроснабжение (ГУП «Крымэнерго»): 104 или +7 (36561) -5-15-89
- Газ (ГУП «Крымгазсети»): 104 или +7 (36561) -4-70-11
- Вывоз ТКО (ГУП «Крымэкоресурсы»): 7 (978) -07-20-18 (горячая линия)
Подведём итог
Филиал ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в Керчи — это главный поставщик тепла и горячей воды для города. При возникновении любых вопросов воспользуйтесь официальными телефонами, личным кабинетом или приезжайте по адресу: ул. Кирова, 79-а. Чёткая обратная связь и круглосуточная аварийная служба позволяют оперативно решать бытовые проблемы и поддерживать комфорт в домах керчан.