Передача показаний газового счетчика — обязательная процедура, от которой напрямую зависит точность коммунальных начислений. Если не сообщать данные вовремя, плата за газ будет рассчитываться по среднему нормативу, что может привести к переплате или недоплате.
Сроки передачи показаний
- Газовый счетчик: с 1 по 5 число каждого месяца.
- Водосчетчики (холодная и горячая вода): до 28 числа каждого месяца.
- Важно: если 5-е или 28-е выпадают на выходной или праздничный день, срок сдвигается на ближайший рабочий день.
Какой способ выбрать для передачи показаний
Компания «Севастопольгаз» предлагает несколько каналов. Самый быстрый и удобный — личный кабинет на сайте или чат-бот в мессенджерах.
Через личный кабинет на сайте sevastopolgaz.ru
- Регистрация и вход
- Перейдите на lk.sevastopolgaz.ru.
- Нажмите «Регистрация» или «Войти».
- Для регистрации введите:
- номер лицевого счета (10–12 цифр, указан на квитанции);
- Ф. И. О. владельца;
- E-mail и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма или SMS-коду.
- Передача показаний
- Войдите в личный кабинет.
- В разделе «Показания счетчиков» выберите нужный лицевой счет.
- Введите текущие цифры на счетчике (только целая часть, без дробей).
- Нажмите «Отправить» и дождитесь подтверждения «Показания приняты».
- Скачайте или сохраните квитанцию-расписку (PDF) — пригодится при необходимости оспорить начисления.
Через чат-бота «Севастопольгаз-бот»
- Telegram: @sevastopolgaz_bot
- Viber: найдите бота по нику sevastopolgaz или по QR-коду на обратной стороне квитанции.
- Команды:
- Запустите бота и нажмите «Старт».
- Выберите «Передать показания».
- Введите лицевой счет и текущие цифры.
- Получите подтверждение в виде чека-экрана, который можно сохранить в галерее.
Дополнительные способы (если нет интернета)
- СМС на короткий номер 3115:
Формат:GAZ XXXXX NNNN, где XXXXX — лицевой счет, NNNN — показания. - Мобильное приложение «Севастопольгаз» (Android/iOS): доступны те же функции, что и в личном кабинете.
- Квитанция с QR-кодом: отсканируйте код на квитанции через любой QR-сканер — откроется мини-форма для ввода показаний.
Контакты службы поддержки «Севастопольгаз»
В случае сложностей или несоответствия данных в платежке обращайтесь:
- Контакт-центр (круглосуточно): 8 (800) -50-03-04
- Городская справочная: +7 (8692) -4-75-05
- E-mail: info@sevastopolgaz.ru
- WhatsApp горячая линия: +7 (8692) -4-75-05 (только сообщения)
- Офисы обслуживания:
- ул. Корабельная, 15, офис 101 (центральный)
- ул. Колхозная, 8, офис 3 (Ленинский район)
- пр-т Генерала Острякова, 240 (Гагаринский район)
- Режим работы офисов: пн–пт 8:00–18:00, сб 9:00–15:00, вс — выходной.
Частые вопросы (FAQ)
Почему личный кабинет не принимает показания?
Возможные причины:
- показания меньше предыдущих (ошибка ввода);
- счет заблокирован за долг;
- внешние технические работы (проверьте новости на сайте).
Как узнать лицевой счет, если квитанция потеряна?
На сайте в разделе «Узнай свой лицевой счет» введите адрес и Ф. И. О. Система выдаст номер лицевого счета и сумму долга (если есть).
Можно ли передать показания задним числом?
Нет. После 5-го числа система автоматически блокирует приём показаний за прошедший месяц. Придётся дождаться следующего расчетного периода.
Для точных начислений достаточно раз в месяц, c 1 по 5 число, зайти в личный кабинет «Севастопольгаз» или воспользоваться ботом в Telegram/Viber. Сохраняйте подтверждение отправки — это защитит вас от возможных споров. При любых вопросах звоните в круглосуточный контакт-центр 8 (800) -50-03-04.