Быстро‚ удобно и без бумаги — именно так теперь работает система «Энергосбыт Плюс». Личный кабинет позволяет не только оплачивать коммунальные услуги‚ но и получать квитанции прямо на электронную почту. Ниже — подробная инструкция‚ как подключить e-mail-рассылку‚ а также актуальные контакты для обращений.
Как войти в личный кабинет
- Откройте официальный сайт вашего регионального филиала «Энергосбыт Плюс».
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню.
- Выберите тип пользователя: физическое лицо‚ юридическое лицо или ИП.
- Введите логин и пароль‚ полученные при регистрации.
- Если забыли пароль‚ используйте «Восстановление доступа» — на e-mail придёт ссылка для сброса.
Подключение электронных квитанций на e-mail
Чтобы больше не получать бумажные квитанции‚ достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Квитанция по e-mail».
- Отметьте опцию «Получать квитанции на электронную почту».
- Укажите и подтвердите адрес вашей почты.
- Нажмите «Сохранить». На указанный e-mail придёт письмо с подтверждением.
После активации все последующие счета будут приходить в формате PDF на указанную почту.
Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс»
Для тех‚ кто предпочитает решать вопросы «на ходу»‚ компания предлагает официальное приложение:
- Android: скачайте в Google Play по запросу «Энергосбыт Плюс».
- iOS: найдите приложение в App Store.
- Возможности:
- передача показаний приборов учёта;
- оплата услуг банковской картой;
- получение PDF-квитанций на ту же почту‚ что и в веб-версии;
- push-уведомления о долгах и новых начислениях.
Регистрация для юридических лиц и ИП
Предпринимателям доступен расширенный функционал:
- На странице входа выберите «Юридическое лицо».
- Заполните ИНН‚ КПП и расчётный счёт.
- Подтвердите регистрацию через СМС или электронную подпись.
- В личном кабинете доступны:
- электронный обмен актами сверки;
- формирование счет-фактур;
- выгрузка реестров платежей.
Контакты службы поддержки
При возникновении вопросов по работе личного кабинета или e-mail-рассылки обращайтесь:
- Единая справочная по России: ###-###-#### (круглосуточно‚ звонок бесплатный).
- E-mail поддержки: support@esplus.ru
- Онлайн-чат: иконка в правом нижнем углу сайта и мобильного приложения.
- Региональные филиалы: список телефонов и адресов доступен в разделе «Контакты» на сайте вашего филиала;
Частые вопросы и ответы
Не приходит подтверждение на e-mail
Проверьте папку «Спам». Если письма нет‚ убедитесь‚ что адрес введён без ошибок‚ и нажмите «Отправить повторно» в личном кабинете.
Можно ли отключить e-mail-рассылку?
Да. В разделе «Квитанция по e-mail» снимите галочку и нажмите «Сохранить».
Какие форматы файлов приходят в письме?
PDF (A4)‚ защищённый электронной подписью компании. Файл совместим с любыми PDF-ридерами.
Очень важно помнить: все изменения настроек e-mail рассылки вступают в силу только после нажатия кнопки «Сохранить» и последующего подтверждения по ссылке из письма.