ПАО «Россети Московский регион» – крупнейшая сетевой организация, обслуживающая более 3 млн потребителей в Подмосковье. Одним из её подразделений является Россети Солнечногорского района, которое отвечает за надёжное электроснабжение населённых пунктов, промышленных объектов и инфраструктуры в районе Солнечногорска.
Самое главное помнить, что
часы работы сервисных центров и приёмных пунктов зависят от типа обращения (техническое обслуживание, приём жалоб, получение справок). Ниже подробно описаны все варианты, чтобы вы могли быстро решить свой вопрос.
Часы работы основных пунктов обслуживания
| Пункт обслуживания | Адрес | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный приёмный пункт | ул. Советская, 12, г. Солнечногорск, Московская область | Пн‑Пт: 08:00‑18:00 Сб: 09:00‑14:00 Вс: выходной | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Технический центр «Энергия» | пр. Победы, 45, г. Солнечногорск | Пн‑Пт: 07:30‑19:00 Сб‑Вс: 09:00‑16:00 | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Круглосуточный аварийный телефон | — | Круглосуточно (24/7) | 8 800 220‑0‑220 (единый контактный центр ПАО «Россети Московский регион») |
Контакты для обращений (перечень с описанием)
- Единый контактный центр (телефон 8 800 220‑0‑220) –
для экстренных случаев, отключений, аварийных ситуаций. Приём заявок происходит круглосуточно, без выходных. - Короткий номер 220 (с мобильного телефона) –
быстрый способ вызвать специалиста в случае неполадок в жилом здании. Доступно 24 ч. - Электронная почта: support@rossneti-solnechnogorsk.ru –
для подачи письменных заявок, запросов справок, согласований. Ответ в течение 2‑3 рабочих дней. - Онлайн‑чат на официальном сайте –
для консультаций по тарифам, вопросам подключения и получения копий документов. Работает в часы работы сервис‑центров. - Telegram‑бот «Россети МР» –
для автоматизированных запросов: проверка состояния линий, подача заявки на ремонт. Доступен 24 / 7 после подписки на официальный канал.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип проблемы. Если это авария – сразу звоните на 8 800 220‑0‑220.
- Подготовьте необходимые данные: номер лицевого счёта, адрес объекта, контактный телефон, краткое описание неисправности.
- Выберите удобный канал связи: телефон, электронную почту или онлайн‑чат.
- Сохраните номер заявки; Он понадобится при последующем уточнении статуса.
- Следите за статусом. Уведомления приходят в SMS, e‑mail или через Telegram‑бот.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет восстановлено электроснабжение после аварии?
После обращения в аварийный центр вам предоставят ориентировочное время восстановления. Текущий статус линии можно отследить в личном кабинете на сайте или в Telegram‑боте.
Можно ли подать заявку на перенос счётчика онлайн?
Да. Заполните форму на странице «Перенос счётчика» и прикрепите скан копий документов. Оператор свяжется с вами в течение 48 часов.
Какие документы нужны для подключения нового объекта?
Для подключения частного дома требуется: паспорт собственника, технический паспорт здания, согласование с местными органами (если требуется), а также подписанный договор на электроснабжение.
Очень важно
при обращении в любой из пунктов обслуживания чётко указывать адрес объекта и номер лицевого счёта. Это ускорит процесс регистрации заявки и позволит мастерам быстрее найти ваш объект. Также не забывайте, что при подаче заявок через электронные каналы необходимо указывать корректный e‑mail – иначе вы можете не получить важные уведомления.
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт Россети Солнечногорского района
- Официальный Telegram‑канал
- Сводная ведомость результатов проведения СОУТ за 1 квартал 2026 г.
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь одним из перечисленных контактов. Мы гарантируем быстрое реагирование и профессиональное обслуживание.