Внимание! Если вы проживаете в Сибирском федеральном округе, вся информация о плановых и аварийных отключениях электроэнергии, условия подключения и контактные данные находятся в одном месте — на официальном сайте ПАО «Россети Сибирь». Ниже собраны все актуальные каналы связи и сервисы, чтобы вы могли быстро получить помощь или подписаться на уведомления.
Где найти информацию о плановых отключениях
Официальный сайт
- Адрес сайта: https://www.mrsk-sib.ru
- Раздел «Потребителям» → «Плановые отключения»: здесь публикуются ежемесячные и ежедневные графики ограничений режима передачи электроэнергии по каждому населённому пункту.
- Интерактивная карта загрузки центров питания 35 кВ и выше: ссылка на карту. Позволяет в реальном времени увидеть текущую загрузку и запланированные работы.
Центральная диспетчерская служба г. Красноярск (005Красноярск.РФ)
- Сайт: https://005krasnoyarsk.rf
- Раздел «Информация о плановых отключениях»: содержит только плановые ограничения, обновляется ежедневно до 18:00.
- Удобный фильтр: выбор улицы и дома в Красноярске.
Как подписаться на уведомления об отключениях
Через сайт «Россети Сибирь»
- Перейдите в Личный кабинет потребителя (требуется регистрация по номеру лицевого счёта или ИНН).
- В разделе «Уведомления» выберите способ оповещения: SMS, e-mail или push-уведомления.
- Подтвердите контактные данные и укажите адрес объекта.
Через мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: @mrsksib — краткие анонсы отключений.
- ВКонтакте: vk.com/mrsk_sib — публикации графиков и форма обратной связи.
Контакты для обращений и экстренной связи
Единая бесплатная горячая линия
8-800-220-0-220 (круглосуточно, звонок бесплатный по всей России).
Региональные филиалы
| Филиал | Регион обслуживания | Адрес | Телефон/факс | |
|---|---|---|---|---|
| Красноярскэнерго | Красноярский край, Республика Хакасия | 660017, г. Красноярск, ул. Сурикова, 16 | (391) -27-02-00 | info@krskenergo.ru |
| Кузбассэнерго | Кемеровская область | 650066, г. Кемерово, ул. Сутырина, 36 | (3842) -6-76-00 | info@kuzbassenergo.ru |
| Омскэнерго | Омская область | 644024, г. Омск, ул. Ленина, 21 | (3812) -1-05-55 | info@omskenergo.ru |
| Читаэнерго | Забайкальский край, Республика Бурятия | 672000, г. Чита, ул. Ленина, 27 | (3022) -5-20-00 | info@chitaenergo.ru |
| Барнаулэнерго | Алтайский край, Республика Алтай | 656049, г. Барнаул, пр-т Ленина, 53 | (3852) -9-20-00 | info@altaienergo.ru |
Приёмная ПАО «Россети Сибирь» (центральный офис)
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 95
- Телефон: (383) -30-77-00
- Факс: (383) -30-77-01
- Электронная приёмная: онлайн-форма обратной связи
- E-mail: post@mrsk-sib.ru
Что делать при аварийном отключении
- Уточните, попали ли вы в плановый график на сайте или в мобильном приложении.
- Если отключение вне графика, звоните в 005 Красноярск (для жителей Красноярска) или на 8-800-220-0-220 (для всех регионов).
- В мессенджере Telegram используйте чат-бот @mrsk_sib_bot — быстрая проверка по адресу и возможность отправить фото повреждений.
- Не отключайте автоматику защиты: после восстановления питания подача энергии может быть кратковременной (до полной проверки линии).
Документы и полезные ссылки
- Тарифы на передачу электроэнергии на 2026 г. (PDF, 0,9 МБ)
- Правила технологического присоединения (PDF, 1,2 МБ)
- Политика обработки персональных данных (PDF, 0,3 МБ)
Версия для слабовидящих
На главной странице сайта mrsk-sib.ru в правом верхнем углу кликните по значку «Версия для слабовидящих» — все шрифты увеличатся, цвета станут контрастными, появится возможность озвучивания текста.
Самое главное помнить: все официальные графики плановых отключений публикуются не позднее 3-х календарных дней до начала работ. Подпишитесь на уведомления и сохраните телефон 8-800-220-0-220 — звонок бесплатный и круглосуточный.