Узнайте‚ где находится официальный портал‚ какие онлайн-сервисы доступны‚ как записаться на приём и кому задать вопрос в 2026 году. Всё‚ что нужно жителям Красноярска и Красноярского края‚ собрано в одном материале.
Официальный сайт и его функции
Короткий адрес: krsk.rosseti-sib.ru
- Личный кабинет физлица — передача показаний‚ оплата‚ электронные счета-фактуры.
- Личный кабинет юрлица — договоры энергоснабжения‚ заявки на технологическое присоединение.
- Онлайн-запись на приём к специалисту и вызов мобильной бригады.
- Интерактивная карта отключений (нажмите «Плановые/аварийные работы»).
- Тарифы на 2026 год — PDF-документы‚ обновляются ежеквартально.
Виртуальный помощник «Светлая линия»
Чат-бот работает 24/7 и отвечает на 95 % популярных вопросов без участия оператора.
- Подпишитесь на официальный Telegram-канал «Россети Сибирь Красноярскэнерго»: t.me/rosseti_krsk.
- В закреплённом сообщении нажмите «Запустить виртуального помощника».
- Доступны команды: “Счёт”‚ “Отключения”‚ “ТП”‚ “Вызвать бригаду”.
Телефонный справочник
| Кому звонить | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контактный центр «Светлая линия» | 8 800 220-0-220 (бесплатно по РФ) либо 220 с мобильного | Круглосуточно |
| Красноярский филиал «Красноярскэнерго» (справочная) | +7 (391) -27-19-19 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Аварийно-ремонтное управление | 04 (со стационарного) 112 (со всех операторов) | Круглосуточно |
| Отдел технологического присоединения | +7 (391) -27-19-33 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| PR-служба и пресс-релизы | press@krsk.rosseti-sib.ru | Пн–Пт 09:00–17:30 |
Офисы и приёмные пункты в Красноярске
Головной офис
Адрес: 660075‚ г. Красноярск‚ ул. Дубровинского‚ 20
Как добраться: от м. «Взлётка» 10 минут пешком.
Клиентские офисы «Мои документы»
- Центральный: пр-т Мира‚ 89 (ТЦ «Июнь»‚ 2-й этаж)
- Железнодорожный: ул. Ленина‚ 118
- Свердловский: ул. Академика Вавилова‚ 14
Все офисы работают Пн–Пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00‚ Сб 10:00–15:00 (без обеда).
Подключение к сетям: условия 2026 года
Самое главное: если расстояние от границы Вашего объекта до сетей ПАО «Россети Сибирь» не более 15 м и уровень напряжения 0‚4 кВ и ниже‚ то:
- не требуется дополнительного землеустроительного решения;
- срок технологического присоединения — до 15 календарных дней;
- документы подаються онлайн через личный кабинет или в любом клиентском офисе.
Онлайн-заявка на технологическое присоединение
- Зайдите на krsk.rosseti-sib.ru/tp.
- Выберите «Физическое лицо» или «Юридическое лицо».
- Заполните форму и прикрепите:
- экспликацию БТИ;
- копию паспорта/ОГРН;
- ситуационный план участка (PDF/JPG).
- Получите номер заявки в SMS и e-mail.
Актуальные вакансии (1 квартал 2026)
Команда «Красноярскэнерго» ищет специалистов:
- Инженер-электрик — от 70 000 руб.‚ опыт от 3 лет‚ высшее образование.
- Высотник-линейщик, от 85 000 руб.‚ допуск к работе на высоте.
- Диспетчер ЦДУ — сменный график‚ оклад 65 000 руб. + премии.
Откликнуться: hr.rosseti-sib.ru/vacancy или по почте hr@krsk.rosseti-sib.ru.
Плановые отключения и ГАО-2026
Графики аварийного ограничения (ГАО) публикуются ежемесячно до 25-го числа предыдущего месяца.
Скачать актуальный PDF: gao_2026_q2.pdf
Ответы на частые вопросы
Как передать показания счётчика?
- Через личный кабинет (веб или мобильное приложение).
- SMS на номер 220 (текст: «ПОК 123456 1234»‚ где 123456 — номер л/с‚ 1234 — показания).
- Голосовое меню по номеру 8 800 220-0-220.
Как узнать‚ когда отключат свет?
Включите push-уведомления в мобильном приложении «Россети Сибирь» или подпишитесь на SMS-рассылку по номеру 8 800 220-0-220.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Красноярскэнерго
- Telegram-канал
- Группа VK
- Скачать мобильное приложение (Android‚ iOS)
Обратите внимание: если Вы используете устаревший браузер (Internet Explorer 11 и ниже)‚ часть функций сайта может быть недоступна. Рекомендуем Google Chrome‚ Mozilla Firefox или Microsoft Edge последней версии.