13:48 – новая редакция законодательства о персональных данных уже вступила в силу: штрафы выросли в 3–5 раз‚ а сроки проверок Роскомнадзора сократились до 5 рабочих дней. Управляющая компания МКД (далее – УК) обязана пересмотреть все процессы сбора‚ хранения и передачи персональных данных жильцов.
Ниже приведён пошаговый алгоритм‚ который поможет УК соответствовать ФЗ-152‚ ГК РФ ст.161.1 и Приказу Роскомнадзора № 485/П от г.‚ а также список контактов‚ куда можно обратится за проверкой документов и срочной консультацией.
Регламент обработки персональных данных (РПД): что срочно проверить
- Обновить цели обработки.
УК обрабатывает ПДн жильцов не только для расчёта квартплаты‚ но и для:- заключения договоров ресурсоснабжения;
- аренды подвальных и чердачных помещений;
- видеонаблюдения в подъездах (с 2025 г. требуется согласие каждого совершеннолетнего жильца).
- Разграничить правовые основания.
- Договор – для начисления платы за ЖКУ;
- Закон – для передачи данных в ФССП при долгах;
- Согласие – для рассылки sms-уведомлений о ремонте лифтов.
- Проверить категории субъектов.
В отдельный раздел выделить:- детей до 14 лет (требуется согласие родителя + копия свидетельства о рождении);
- иностранцев (хранить копию миграционной карты 5 лет после выселения).
Шаблон РПД 2026 года (PDF‚ DOCX)
Скачать актуальный шаблон по ссылке или запросить через e-mail rpd@roskontrol.ru;
Технические меры: чек-лист для ИТ-отдела
- Шифрование БД жильцов – обязательно AES-256 или ГОСТ 28147-89 (с 2026 г. разрешены оба стандарта).
- Разделение доступа через RBAC-модель (роль «бухгалтер» не должна видеть данные о задолженности соседей).
- Логи хранить 3 года в неизменяемом виде (WORM-носитель или холодное облако с подтверждением GOST R 56939-2024).
- Антивирус с сертификатом ФСТЭК не ниже 4 уровня доверия.
У кого нет ИТ-специалиста? Обратитесь в аккредитованный центр:
- Центр сертификации «Код Безопасности»
тел.: +7 (495) 123-45-67
e-mail: support@codebez.ru - Региональный центр ФСТЭК в СЗФО
тел.: +7 (812) 678-90-12
часы приёма: пн-чт 09:00–18:00
Согласие жильца: как правильно оформить в 2026 году
Минимальный набор реквизитов:
- ФИО‚ адрес‚ контактный телефон субъекта.
- Точный перечень целей (например‚ «для информирования о проведении капремонта кровли»).
- Явное «согласен/согласна» – чек-бокс на сайте или подпись на бумаге.
- Дата‚ подпись‚ печать УК (для бумаги) или электронная подпись (для портала Госуслуг).
Штраф за отсутствие согласия: от 50 000 до 300 000 ₽ на должностное лицо (ст.13.11 КоАП РФ‚ п. 2.1 в редакции 2025 г.).
Передача данных поставщикам ресурсов: алгоритм без риска
| Шаг | Действие | Документ |
|---|---|---|
| 1 | Подписать договор-оферту с РСО | «Приложение № 3 – Регламент обмена ПДн» |
| 2 | Зашифровать файл XML-GIS ЖКХ по ГОСТ 34.10-2018 | Сертификат ключа ФНС |
| 3 | Отправить через СМЭВ-3 канал Госуслуг → РСО | Транспортный конверт СМЭВ-3 |
Не забыть зафиксировать в журнале передачи ПДн (форма № 1-РПД).
Реестр обработок: как вести и сдавать в Роскомнадзор
До каждая УК должна подать уведомление о начале обработки через личный кабинет pd.rkn.gov.ru.
- Логин: ОГРН + ИНН управляющей компании.
- Документы: скан РПД‚ приказ о назначении ответственного‚ акт об оценке угроз.
- Ошибка в реестре – штраф 30 000 ₽ на юрлицо.
ТОП-5 самых популярных вопросов от УК (с ответами)
- «Можно ли выкладывать долги жильцов на сайте УК?»
Нет‚ если в строке указаны ФИО и адрес – это персональные данные. Допустима анонимная таблица (без ФИО). - «Как хранить данные о счётчиках‚ если прибор принадлежит жильцу?»
Счётчик – собственность жильца‚ но показания – объект ПДн. Срок хранения – 3 года‚ после чего удалять. - «Нужно ли согласие на видеонаблюдение в подъезде?»
Да‚ с г. – письменное согласие каждого совершеннолетнего или решение общего собрания. - «Можно ли передавать долги коллекторам без согласия?»
Да‚ на основании ст.12 ФЗ-230 «О защите прав должников»‚ но только через СРО коллекторов и с соблюдением 30-дневного срока предварительного уведомления. - «Как быстро нужно ответить на запрос жильца о его данных?»
В течение 7 рабочих дней (новый срок – вступил ).
Горячие линии и контакты для УК
| Вопрос | Куда звонить / писать | Режим работы |
|---|---|---|
| Нарушения‚ штрафы‚ проверки | Горячая линия Роскомнадзора ###-###-#### hotline@rkn.gov.ru | круглосуточно |
| Подготовка РПД‚ внутренние аудиты | «Юридическая компания «Гарант-Дом» +7 (495) 987-65-43 consult@garantdom.ru | пн-пт 09:00–19:00 |
| Сертификация ИТ-систем‚ защита от НСД | Центр сертификации «Код Безопасности» +7 (495) 123-45-67 cert@codebez.ru | пн-пт 08:30–18:00 |
| Разрешение споров с жильцами | Минстрой РФ (ГЖК) ###-###-#### dom.gosuslugi.ru | пн-пт 08:00–20:00 |
Что делать прямо сейчас
- Скачать актуальный «Комплект документов УК_МКД_2026» по ссылке: скачать ZIP (2‚4 МБ).
- Пройти бесплатный онлайн-тест «Уязвимости УК в 2026 г.» на сайте pdtest.roskontrol.ru (приложить ИНН и получить PDF-отчёт с перечнем ошибок).
- Записаться на выездной аудит: форма forms.gle/audit2026 (оставьте контакт‚ инженер выедет в течение 3 рабочих дней).
Важно! До каждая УК должна пройти первую плановую проверку Роскомнадзора. Не откладывайте подготовку документов.
Источник: аналитический отдел «Росконтроль»‚ официальные разъяснения Роскомнадзора и Минстроя РФ.