Самое главное помнить: для оперативного решения вопросов, связанных с электроснабжением, всегда используйте только официальные контакты ПАО «Россети» и входящих в группу дочерних сетевых компаний. Ниже приведены актуальные на март 2026 года данные.
Центральный офис ПАО «Россети»
- Официальный сайт: https://www.rosseti.ru
- Единая справочная: 8 800 220 0 220 (бесплатно по России, 24/7)
- Электронная почта: info@rosseti.ru
- Факс: +7 (495) -68-44-88
- Почтовый адрес: 115201, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 35, стр. 1
Контакт-центр для частных клиентов
Если вы физическое лицо, заявки, вопросы и аварийные сообщения принимаются:
- Круглосуточно по телефону: 8 800 220 0 220
- В мессенджерах:
- WhatsApp: +7 -77 555-00-55
- Telegram-бот: @RossetiHelpBot
Дочерние сетевые компании (примеры)
«Россети Московский регион»
- Сайт: https://mrsk.mosreg.ru
- Телефон: 8 800 555 0 555
- Мобильное приложение: «Россети МР» (App Store, Google Play)
«Россети Ленэнерго»
- Сайт: https://lenenergo.ru
- Телефон: ###-###-####
- Viber-чат: +7 -12 677-66-77
«Россети Тюмень»
- Сайт: https://tyumen.rosseti.ru
- Телефон: ###-###-####
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Через официальный сайт любой сетевой компании группы «Россети» можно:
- Подать заявку на технологическое присоединение.
- Оформить акты допуска (КТК).
- Передать показания счётчиков.
- Оплатить услуги.
- Отслеживать ремонтные и аварийные работы на карте.
Аварийные и экстренные контакты
| Тип ситуации | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Отсутствие электроэнергии / обрыв ЛЭП | 8 800 220 0 220 | Круглосуточно, со всех операторов |
| Угроза жизни из-за оборванных проводов | 112 | Единая служба спасения РФ |
| Пожар, задымление трансформатора | 101 | Пожарная охрана |
Дополнительные способы связи
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/rosseti_official
- Одноклассники: ok.ru/rosseti
- Чат поддержки на сайте: доступен в правом нижнем углу любой страницы rosseti.ru
- Региональные офисы: список и карта расположения — в разделе «Региональные контакты»
Полезные советы перед обращением
- Имейте при себе лицевой счёт или номер договора.
- Подготовьте фото/видео проблемы (если есть).
- Уточните точный адрес объекта.
- В аварийных случаях звоните сразу, не откладывайте!
Важно: все указанные номера телефонов и сайты предоставлены согласно официальной информации ПАО «Россети» и действительны на 24 марта 2026 года. В случае изменений сверяйте данные на актуальной версии сайта https://www.rosseti.ru.