«Волга-Лайф» — крупнейшая управляющая организация в Тверской области,
обслуживающая свыше 1 500 многоквартирных домов и более 250 000 жителей города Твери.
Компания предоставляет полный спектр услуг по содержанию и ремонту общего имущества,
круглосуточному аварийному обслуживанию, капремонту и установке приборов учёта.
Контакты для обращений
Информационно-расчётный центр (ИРЦ)
- Адрес: г. Тверь, ул. Орджоникидзе, 21
- Телефон единой линии: 8 (4822) -6-56-56
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- E-mail: info@volga-life.ru
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 8 (4822) -6-56-56 (доб. 1)
- Мобильное приложение: «Волга-Лайф» (App Store, Google Play)
- Telegram-бот: @VolgaLifeBot
Приёмная директора
- Телефон «горячей линии»: 8 (4822) -6-56-56 (доб. 2)
- Форма обратной связи: volga-life.ru/feedback
- Личный приём: по предварительной записи, офис на ул. Орджоникидзе, 21, каб. 101
Отдел контроля качества
- E-mail: control@volga-life.ru
- Телефон: 8 (4822) -6-56-56 (доб. 5)
Онлайн-сервисы «Волга-Лайф»
Личный кабинет жителя
Через сайт lk.volga-life.ru вы можете:
- Просматривать и оплачивать квитанции ЖКХ.
- Подавать показания приборов учёта.
- Отправлять заявки на неотложные работы и текущий ремонт.
- Следить за статусом заявок и получать push-уведомления.
Мобильное приложение
Поиск в магазинах: «Волга-Лайф».
Функционал: те же возможности, что и в личном кабинете, плюс онлайн-чат с диспетчером
и фотофиксация проблемы прямо из приложения.
Как правильно обратиться в «Волга-Лайф»
Шаг 1. Подготовьте информацию
- Адрес дома и квартиры.
- ФИО собственника/нанимателя.
- Краткое описание проблемы (фото/видео приветствуются).
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
Шаг 2. Выберите удобный канал
- Телефон, для срочных аварий (прорвало трубу, отключили отопление и т.д.).
- Мобильное приложение / личный кабинет — для плановых заявок (ремонт подъезда, крыши, двора).
- E-mail, для претензий, жалоб и документов.
- Офис — для личных консультаций и заключения договоров.
Шаг 3. Получите номер заявки
После обращения оператор (или система автоматически) выдаст уникальный номер заявки.
Сохраните его — по этому номеру можно отслеживать статус выполнения работы в личном кабинете или приложении.
Советы жителям
- Проверяйте квитанции: внимательно сверяйте начисления и тарифы — ошибки редки, но возможны.
- Фиксируйте факты: фотографируйте аварию, сохраняйте чеки и акты выполненных работ.
- Держите контакты под рукой: добавьте номер 8 (4822) -6-56-56 в телефон.
- Подключите SMS-информирование: чтобы своевременно получать уведомления о долгах или авариях.
Дополнительные контакты
Городская «горячая линия» ЖКХ Твери
Если ваш вопрос не решается в «Волга-Лайф» более 10 рабочих дней, обращайтесь:
- Телефон: 8 (4822) -9-05-05
- Сайт: tver.ru/zhkh
ГИС ЖКХ Федеральная система
Сайт: dom.gosuslugi.ru
Здесь можно оставить жалобу, если УК нарушает сроки или качество работ.
Главное — выбрать верный канал связи и сохранить номер заявки.
При необходимости не забывайте о городских и федеральных инстанциях для дополнительной защиты ваших прав.