Важно: сегодня , 20:40. Ниже приведены актуальные на момент публикации номера, адреса и рекомендации по обращению в Россети Рязань.
Как быстро попасть на «горячую линию»
Единый федеральный номер горячей линии ПАО «Россети»:
8-800-220-0-220
- Звонок бесплатный со всех операторов РФ, включая мобильную связь.
- Работает круглосуточно, 24/7, без выходных и праздников.
- Автоинформатор предложит выбрать «Рязанский филиал» клавишей «2», после чего звонок перенаправится на дежурного специалиста.
Локальные контакты филиала «Россети Центр и Северный Кавказ» — Рязанские электрические сети
Кол-центр «Рязаньэнерго»
Телефон диспетчерской службы:
+7 (4912) -9-99-99
(круглосуточно, приоритет для аварийных заявок)
Единая «Электронная приёмная»
- Email: ryazan@mrsk-ck.ru
- Тема письма: «Обращение потребителя — Ваше ФИО, лицевой счёт»
- Время ответа: не позднее 30 календарных дней (в случае аварии — в течение суток).
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.ryazanenergo.ru
- Приём электронных заявок: ryazanenergo.ru/feedback
Контакты для личного визита
| Адрес | Режим работы | Тел. справки |
|---|---|---|
| 390000, г. Рязань, ул. Гагарина, д. 82, Главный офис ОАО «Рязаньэнерго» | Пн–Пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 | +7 (4912) -9-23-10 |
| Клиентский офис «Первомайский» ул. Первомайский проспект, д. 26 | Пн–Сб 8:00–20:00, без перерыва | +7 (4912) -9-05-05 |
Дополнительные номера экстренных служб
- 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного) — единая дежурная служба МЧС для аварийных отключений электроэнергии.
- 112 — Единая служба спасения, если случилось возгорание или угроза жизни.
- 123 (мобильный) — федеральная «Горячая линия ЖКХ» (приём обращений по качеству электроснабжения).
Как оформить заявку корректно
Шаг 1. Подготовьте лицевой счёт (10–12 цифр) и точный адрес объекта.
Шаг 2. Опишите проблему кратко: «нет света в квартире», «перепады напряжения», «оборванный провод на улице» и т. д.
Шаг 3. Укажите контактный телефон и удобное время для обратной связи.
Шаг 4. Сохраните номер заявки (придёт в SMS или озвучит оператор) — по нему можно отслеживать статус.
Мобильные приложения
- «Россети» (официальное), доступно в App Store и Google Play.
Раздел «Вызов аварийной бригады» → выбор региона «Рязань». - «Госуслуги ЖКХ» — позволяет подать заявление и отслеживать исполнение онлайн.
Полезные ссылки и QR-код для быстрого доступа
Официальный сайт Рязаньэнерго
Telegram-канал «Рязаньэнерго»
Группа ВКонтакте
QR-код для быстрого перехода на онлайн-заявку:
Если вы столкнулись с изменением номеров или адресов — сообщите нам через форму обратной связи, чтобы мы оперативно обновили данные.