Самое главное помнить‚ что официальный сайт Псковского филиала АО «Россети Северо‑Запад» – это ваш главный портал для получения справок‚ подачи заявок и оплаты услуг онлайн. Здесь собраны все необходимые контакты‚ график работы‚ а также инструкции по использованию личного кабинета.
Основные реквизиты Псковского филиала
- Полное название: Псковский филиал ПАО «МРСК Северо‑Запад» (АО «Россети Северо‑Запад»)
- Юридический адрес: г. Псков‚ ул. Детская‚ 8
- Фактический адрес (службы поддержки): г. Псков‚ ул. Советская‚ 47а
- Время работы: Пн‑Пт – 08:00‑18:00 (без перерыва)‚ суббота и воскресенье – выходные
Как связаться с филиалом (контакты для обращений)
Ниже представлена полная перечень контактов с кратким описанием‚ в каких случаях лучше использовать каждый из них.
- Телефон горячей линии (приём заявок‚ аварийных вызовов):
- 7 (8112) -9‑79‑33
- 7 (8112) -9‑79‑34
Работает круглосуточно‚ 24 × 7. Позвоните‚ если требуется срочная реакция электросетевой службы.
- Электронная почта (для письменных запросов‚ отправки сканов документов‚ вопросов по тарифам):
- pskovrosseti@sz.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
- Официальный сайт филиала:
- www.rosseti-sz.ru
Здесь вы найдёте новости‚ тарифы‚ интерактивные карты и раздел «Личный кабинет абонента».
- Личный кабинет абонента (оплата‚ просмотр актов‚ подача заявок онлайн):
- Ссылка: my.rosseti-sz;ru
Для входа понадобится номер договора и пароль‚ полученные при первом подключении.
- Оплата по QR‑коду (быстрая оплата через банковское приложение):
- QR‑коды находятся в разделе «Оплата» личного кабинета и в мобильном приложении «Россети Псков».
Подходит для тех‚ кто предпочитает платить без ввода реквизитов.
- Социальные сети и мессенджеры (получение новостей‚ быстрые ответы):
- Telegram: @rosseti_pskov
- ВКонтакте: vk.com/rosseti_pskov
Ответы в соцсетях могут занимать до 24 часов‚ но часто достаточно для уточнения графика работ.
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это универсальный инструмент для абонентов‚ позволяющий:
- Просматривать актуальные показания счётчиков и историю платежей;
- Оплачивать услуги онлайн (карта‚ банковский перевод‚ QR‑код);
- Подавать заявки на подключение‚ отключение‚ ремонт и переоформление;
- Скачивать акты выполненных работ и договоры;
- Получать уведомления о плановых отключениях и профилактических работах.
Для входа выполните следующие шаги:
- Перейдите по ссылке my.rosseti-sz.ru.
- Введите номер договора (10‑12 цифр) и пароль‚ полученный в смс‑сообщении при регистрации.
- При первом входе рекомендуется изменить пароль в разделе «Настройки безопасности».
- После авторизации откройте нужный модуль (Оплата‚ Заявки‚ Показания и т.д.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как сообщить о отключении электроэнергии? | Позвонить по горячей линии 7 (8112) -9‑79‑33 (круглосуточно) или оформить заявку в личном кабинете. |
| Можно ли оплатить счёт через мобильный банк? | Да‚ используя QR‑код в личном кабинете или через приложение «Россети Псков»‚ где можно выбрать любой банк. |
| Где посмотреть тарифы на электроэнергию? | Тарифы размещены в разделе «Тарифы и услуги» официального сайта www.rosseti-sz.ru. |
| Как изменить данные абонента (адрес‚ ФИО)? | Подать заявление в личном кабинете в разделе «Мои данные» или обратиться в офис филиала по адресу ул. Детская‚ 8. |
Как добраться до офиса филиала
Для личного обращения в офис удобно воспользоваться следующими маршрутами:
- На автомобиле: из центра Пскова – улица Детская‚ 8. Парковка рядом с зданием.
- Общественным транспортом: автобусные маршруты № 5‚ 12‚ 27 останавливаются у остановки «Детская улица» (в шаговой доступности).
- Пешком: если вы находитесь на площади Победы‚ пройдите 800 м по проспекту Коммунистическому‚ затем поверните налево на улицу Детскую.
Официальный сайт Псковского филиала Россети Северо‑Запад – это ваш универсальный помощник в вопросах электроэнергетики. Очень важно сохранять контакты горячей линии и адрес сайта под рукой‚ чтобы быстро решать любые проблемы с электроснабжением.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь использовать любой из перечисленных каналов связи – специалисты филиала всегда готовы помочь.
Дата последнего обновления статьи: 23 марта 2026 г.