Информация актуальна на 24 марта 2026 г.

Головной офис в Нижнем Новгороде

Адрес

603950‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Рождественская‚ д. 33

Телефоны для связи

• (831) 431-93-59 – общие вопросы
• (831) 431-93-11 – вопросы корреспонденции
• 7 (831) 431-74-00 – центральная справочная
• 8 800 220-02-20 – федеральная «горячая линия»

Режим работы офиса обслуживания потребителей

Электронные сервисы для быстрого обращения

1. «Светлая линия 220» – единый федеральный номер 8-800-220-0-220 (круглосуточно).
2. Сайт компании: mrsk-cp.ru/for_consumers/inform_about_disconnect. Здесь можно сообщить об отключении электроэнергии.
3. Мобильное приложение «Есть свет!»
   • Доступно для Android и iOS.
   • Позволяет:
     • передать сообщение диспетчеру об аварии;
     • получить время восстановления электроснабжения;
     • оформить подписку на уведомления о плановых и аварийных отключениях.
4. Портал электросетевых услуг: портал-тп.рф – для вопросов по технологическому подключению‚ учёту и качеству электроэнергии.

Как доехать до головного офиса

Адрес на картах: 2ГИС — Россети центр и Приволжье. Здание расположено в центре города‚ рядом остановки общественного транспорта «Дворец труда» и «Горьковская». Для маломобильных граждан предусмотрен пандус и полный доступ.

Что делать при нарушении сроков договора или качества электроснабжения

• Фиксируйте факты: сохраняйте номера договоров‚ квитанции‚ чеки‚ переписку.
• Обращайтесь в «Светлую линию 220» или через официальный сайт компании.
• В случае игнорирования – пишите жалобу в Роспотребнадзор или РСЭК вашего региона.

Подытожим

Главное помните:

• Рабочие будни офиса: с 8:00 до 17:00 без обеда.
• Выходные: суббота и воскресенье.
• Круглосуточно доступна «горячая линия» 8-800-220-0-220.
• Быстрее всего сообщить об отключении можно через мобильное приложение «Есть свет!».

Будьте энергичны и безопасны! Если остались вопросы – звоните или пишите‚ сотрудники «Россети Центр и Приволжье» всегда на связи.