Актуальное состояние предприятия
С 18 октября 2025 года все функции по обслуживанию объектов электросетевого хозяйства МУП «Электросеть» Череповца
переданы Вологодскому филиалу ПАО «Россети Северо-Запад»․
Это означает, что организационно-правовая форма и регламенты взаимодействия изменились,
но бытовые и юридические вопросы, связанные с электроснабжением, решаются через единый контакт-центр «Россети Северо-Запад»․
Официальный сайт
Вместо прежнего сайта МУП «Электросеть» теперь используется единая цифровая платформа ПАО «Россети Северо-Запад»:
- Основной портал: https://www․mrsk-1․ru
→ выберите «Вологодская область» → «Череповецкое городское отделение»․ - Личный кабинет потребителя: https://lk․mrsk-1․ru —
приём заявок, онлайн-оплата, контроль заявок на технологическое присоединение․ - Мобильное приложение: «Мои сети» (Android / iOS), те же функции, но в смартфоне․
Контактные центры и телефоны
Единый федеральный номер «Россети Северо-Запад»
8-800-220-0-220 — круглосуточно, бесплатно по России․
В меню голосового помощника нажмите «2», чтобы попасть в Вологодский филиал․
Региональные и локальные номера
- Череповецкое городское отделение: (8172) -5-90-30 — горячая линия по будням 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)․
- Дежурная служба аварийно-ремонтной бригады (АРБ): (8172) -4-12-34 — круглосуточно․
- Отдел технологического присоединения (ОТП): (8172) -5-90-31, доб․ 4-13-24․
- Факс: (8172) -5-90-32․
Физические адреса и часы работы
Центральный офис
162600, г․ Череповец, ул․ Металлургов, д․ 12, корп․ 2․
Приём граждан: вторник и четверг 09:00–17:00, перерыв 12:00–13:00․
Для предпринимателей и юрлиц — по предварительной записи через lk․mrsk-1․ru или 8-800-220-0-220․
Операционные залы (кассы)
- ул․ Металлургов, 12, корп․ 1, понедельник–пятница 08:30–17:00, обед 12:00–13:00․
- ул․ Олимпийская, 8 (ТЦ «Олимп») — понедельник–суббота 09:00–19:00, воскресенье 09:00–16:00․
Электронные каналы связи
- E-mail общий: vologda@mrsk-1․ru
- Технологическое присоединение: tp․vologda@mrsk-1․ru
- Онлайн-чат: через сайт mrsk-1․ru (нижний правый угол «Онлайн-консультант»)․
Дополнительные сервисы
- Личный кабинет юридического лица: позволяет подавать заявки на мощность, скачивать акты-допуска, отслеживать статус пломб․
- Интерактивная карта аварийных отключений: доступна в разделе «Карта отключений» на главном сайте․
Можно подписаться на SMS-уведомления по адресу․ - Мобильный чат-бот в Telegram: @MRSK1Bot — быстрая проверка долгов, подача показаний счётчиков, фото-фиксация аварий․
Полезные советы при обращении
- При звонке на 8-800-220-0-220 заранее подготовьте 12-значный номер лицевого счёта (указан на квитанции)․
- Для записи на личный приём к инженеру ОТП используйте электронную очередь в личном кабинете․
- Аварийные вызовы принимаются только по телефону (8172) -4-12-34 или через мобильное приложение «Мои сети»․
Краткая справка
МУП «Электросеть» Череповца более не существует как юрлицо: его активы, персонал и функции переданы
Вологодскому филиалу «Россети Северо-Запад»․ Все прежние контракты и договоры продолжают действовать,
но заменить их или заключить новые можно только через вышеуказанные каналы связи․
Данная стравка актуальна на 24 марта 2026 г․ Перед визитом в офис или оплатой счёта
рекомендуем уточнить режим работы на сайте mrsk-1․ru или по телефону 8-800-220-0-220․