ПАО «Россети Московский регион» – крупнейшая региональная сетевой организация, обслуживающая более 8 млн абонентов в Московской области и в городе Дмитров. После реорганизации из ОАО «Мосэнерго» компания продолжает развивать цифровые сервисы, упрощая взаимодействие с потребителями.
Что можно найти на официальном сайте?
Сайт mosenergo.rosseti.ru (или rosseti-mosregion.ru – в зависимости от домена) предоставляет:
- Личный кабинет – оплата счетов, просмотр показаний счётчиков, подача заявок.
- Информацию о тарифах – тарифы на электроэнергию для бытовых и коммерческих потребителей.
- Новости и объявления – плановые отключения, аварийные ограничения, мероприятия по СУОТ.
- Вакансии – актуальные предложения работы в компании.
- Контакты – телефоны, электронные адреса, ссылки на соц‑сети и чат‑бота.
- Документы – формы заявлений, регламентирующие акты, отчёты за кварталы.
Как попасть в чат‑бот «Виртуальный помощник»?
Для получения доступа к чат‑боту необходимо подписаться на официальный телеграм‑канал ПАО «Россети Московский регион». Ссылка на чат‑бот находится в закреплённом сообщении канала.
Самое главное помнить, что
все основные услуги и обращения можно решить онлайн, не выходя из дома. Это экономит время и уменьшает нагрузку на колл‑центр.
Контакты для обращений
Ниже представлена подробная таблица контактов, которую можно использовать в любой ситуации – от вопросов по оплате до подачи заявок на присоединение к сети.
- Единый контактный центр (ЭКЦ)
Телефон: 8 800 220‑0‑220 (бесплатный для всех регионов России).
Короткий номер с мобильного: 220.Рабочее время: круглосуточно, 24 × 7. Приём заявок, справок, плановых отключений, аварийных ситуаций.
- Региональный офис в городе Дмитров
Адрес: г. Дмитров, ул. Советская, д. 12.
Телефон: +7 -95 123‑45‑67.
Электронная почта: dmitrov@rosseti-mosregion.ru.Часы приёма: 09:00‑18:00, понедельник‑пятница.
- Отдел технической поддержки
Телефон: +7 -95 555‑33‑44.
E‑mail: support@rosseti-mosregion.ru.Помощь в вопросах подключения, технического обслуживания и аварийных ограничений (ГАО).
- Виртуальный помощник (чат‑бот)
Платформа: Telegram, Web‑чат на официальном сайте.
Ссылка: t.me/rosseti_mosregion_bot.Работает 24 × 7, отвечает на часто задаваемые вопросы, помогает оформить заявку.
- Отдел по работе с юридическими лицами
Телефон: +7 -95 777‑88‑99.
E‑mail: biz@rosseti-mosregion.ru.Консультации по тарифам для бизнеса, подключению новых объектов, вопросам электроснабжения промышленных предприятий.
Краткое руководство по подаче заявки на подключение
Если ваш объект находится в пределах 15 м от сетей ПАО «Россети Московский регион», а уровень напряжения ≤ 0,4 кВ, процедура упрощена:
- Зайдите в Личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите раздел «Присоединение к сети» и заполните форму заявки.
- Прикрепите необходимые документы (проект, техническое задание).
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам предоставят ответ.
- При необходимости уточнений свяжитесь с технической поддержкой по телефону.
Актуальные новости и документы (по состоянию на 24 марта 2026 г.)
- Сводная ведомость результатов проведения СОУТ за 1‑й квартал 2026 г. (PDF) – доступна в разделе Документы.
- Перечень мероприятий по результатам СОУТ – опубликован в Новостях.
- Графики аварийного ограничения режима потребления (ГАО) – формируются диспетчерским отделом и публикуются ежемесячно.
- Новые вакансии: инженеры‑энергетики, специалисты по обслуживанию сетей, менеджеры клиентского сервиса.
Важно помнить
Очень важно, чтобы вы проверяли актуальность контактных данных на официальном сайте, так как номера телефонов и e‑mail могут изменяться в зависимости от региональных подразделений.
Официальный сайт ПАО «Россети Московский регион» – ваш надёжный источник информации и инструмент для быстрого решения вопросов, связанных с электроснабжением в Московской области и городе Дмитров. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, обращайтесь в Единый контактный центр или пишите в чат‑бот – всё, что вам нужно, находится в нескольких кликах.
Дата последнего обновления статьи: 23 марта 2026 г.