Важно! Если вы проживаете в Ленинском районе города Тула и столкнулись с проблемами электроснабжения,
отключениями или аварийными ситуациями, ниже приведён полный список контактов, по которым можно оперативно
получить помощь или консультацию.
Ленинский РЭС — филиал «Тулэнерго» (Россети Центр)
Ленинский районный электрические сети (РЭС) входят в структуру публичного акционерного общества «Тулэнерго»
(дочерняя компания ПАО «Россети Центр»). Предприятие отвечает за:
- подключение новых абонентов к электросетям;
- обслуживание линий электропередачи 0,4–10 кВ;
- ликвидацию аварий и технологических нарушений;
- установку, замену и опломбировку счётчиков электроэнергии;
- консультирование юридических и физических лиц по вопросам электроснабжения.
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба (КДС)
- Телефон аварийно-ремонтной службы: ###-###-#### (звонок по России бесплатно)
- Резервный номер: +7 (4872) -2-72-72
- E-mail для аварийных сообщений: sos@tulenergo.ru
Обслуживание населения (офис продаж и обслуживания Ленинского района)
- Адрес офиса: 300041, г. Тула, ул. Ложевая, д. 1 (остановка «Улица Ложевая»)
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Телефон справочной: +7 (4872) -2-72-55
- E-mail для обращений граждан: lenres@tulenergo.ru
Центральная приёмная ПАО «Тулэнерго»
- Адрес: 300012, г. Тула, ул. Советская, д. 51
- Телефон: +7 (4872) -2-70-00
- Факс: +7 (4872) -2-70-01
- E-mail: info@tulenergo.ru
- Официальный сайт: https://www.tulenergo.ru
Единый федеральный контактный центр «Россети Центр»
- Телефон: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно)
- Онлайн-чат: доступен на сайте https://www.rosseti.ru
Как правильно сообщить об аварии
- Запишите точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира).
- Опишите характер неисправности: нет света в квартире/подъезде/на улице, перегорела проводка, искрит счётчик и т.д.
- Если есть возможность, сфотографируйте повреждение и приложите фото к письму на sos@tulenergo.ru.
- Сохраните номер заявки, который даст оператор КДС — по нему можно отслеживать статус ремонта.
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет «Тулэнерго»: https://lk.tulenergo.ru
- Мобильное приложение «Россети Центр»: доступно в App Store и Google Play
- Интерактивная карта отключений: https://tulenergo.ru/consumer/map
Дополнительные контакты экстренных служб
В случае угрозы жизни или возгорания:
- МЧС (пожарная охрана): 101
- Аварийная служба газа: 04 или ###-###-####
- Единая служба спасения: 112
Помните: обращайтесь по телефонам только в рабочее время офисов при вопросах, не связанных с аварией. При любой чрезвычайной ситуации звоните в круглосуточную диспетчерскую службу ###-###-####, это самый быстрый способ получить помощь.