Дата актуальности:  г.

Что такое «Россети Кызыл‑Озек»?

«Россети Кызыл‑Озек» — региональное подразделение Группы компаний «Россети», отвечающее за снабжение электроэнергией
села Кызыл‑Озек и соседних населённых пунктов Майминского района Республики Алтай. Компания входит в состав
АО «Россети Сибирь», которое, в свою очередь, обслуживает более 8 млн потребителей в Сибири.

История и развитие

• 1992 г. – после распада СССР в регионе формируется энергосбытовая компания «Энергосбыт Россети Сибирь Тываэнерго», обслуживающая территорию Тывы и Алтая.
• 2005 г. – в рамках реорганизации «Россети Сибирь» открывает филиал в Кызыл‑Озеке, обеспечивающий электроснабжение сельских территорий.
• 2014 г. – вводятся автоматизированные системы учёта потребления (УМЭК), что позволяет клиентам получать онлайн‑доступ к показаниям счётчиков.
• 2021 г. – в связи с программой «Энергоэффективность в регионах» построена новая трансформаторная подстанция мощностью 10 МВт, увеличившая надёжность сети.
• 2023‑2025 гг. – модернизация сети привела к снижению количества аварий на 27 % и повышению качества электроэнергии до уровня 99,8 %.

Основные услуги, предоставляемые «Россети Кызыл‑Озек»

1. Поставка электроэнергии – круглосуточное и круглогодичное обеспечение домов, предприятий и сельскохозяйственных объектов.
2. Услуги по подключению новых потребителей – оформление заявки, проведение технического обследования, монтаж и ввод в эксплуатацию.
3. Тарифные услуги – расчёт и выставление счетов, предоставление тарифных планов (домашний, промышленный, сельскохозяйственный).
4. Электроснабжение объектов социальной значимости – школы, поликлиники, административные здания.
5. Работы по обслуживанию и ремонту сети – плановые профилактические осмотры, аварийные выезды, замена оборудования.
6. Энергоаудит и рекомендации по энергосбережению – бесплатный анализ потребления для юридических лиц.

Как оформить подключение или изменить тариф?

Для подачи заявки необходимо собрать пакет документов (паспорт, ИНН, документы на объект) и обратиться
в отдел обслуживания клиентов. Заявка может быть подана:

• Лично в офисе компании (см. контакты ниже);
• Через сайт rsn.ru – раздел «Личный кабинет»;
• По телефону горячей линии (8‑800‑200‑22‑22).

Тарифы (по состоянию на 2026 год)

Самое главное помнить, что

при возникновении любой проблемы (перебои, нет счёта, вопросы по тарифам) необходимо сразу обращаться в
службу поддержки, предоставляя номер лицевого счёта и точное время возникновения проблемы. Это ускорит
разбор обращения и сократит время ожидания решения.

Очень важно: правила подачи жалоб и обращений

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в установленные сроки, соблюдайте следующие рекомендации:

• Указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес);
• Прикладывайте сканы или фото документов (счёт, акт, фото повреждения линии);
• Определяйте тип обращения: жалоба (нарушение прав), запрос (информация), предложение (улучшения);
• Сохраняйте копию отправленного обращения – в случае необходимости вы сможете подтвердить дату отправки.

Контакты для обращений

Ниже собраны все официальные каналы связи с «Россети Кызыл‑Озек». Выберите удобный способ и
получите быстрый ответ.

• Офис компании (главный приемный пункт)
  Адрес: ул. Заводская, д. 2а, г. Кызыл
  Телефон: +7 (3912) -5‑33‑11
  Электронная почта: info@rsn-kz-ozek.ru
  Часы работы: 08:00 – 18:00 (пн‑пт), 09:00 – 14:00 (сб)
  Приём граждан проходит по записи, позвоните заранее.
• Горячая линия «Энергосбыт»
  Телефон: 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатный по России)
  Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
  Для экстренных отключений выбирайте опцию «1».
• Электронный приём заявок
  Сайт: https://www.rsn.ru/obrascheniya
  Форма «Обращение в службу поддержки» – загрузка документов, описание проблемы, фото.
  Ответ в течение 3‑рабочих дней.
• Личный кабинет «Мой Россети»
  Портал: my.rsn.ru
  Войдите под логином/паролем, откройте раздел «Обращения» → «Создать новое».
  Удобно для отслеживания статуса заявки.
• Социальные сети
  VKontakte: vk.com/rossneti_sibir (официальный аккаунт)
  Телеграм‑бот: @RossnetiSupportBot – быстрый чат‑бот, принимает текстовые обращения 24/7.
  Ответы обычно приходят в течение часа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как проверить наличие задолженности?
   Войдите в «Личный кабинет» на сайте my.rsn.ru или позвоните в горячую линию;
2. Можно ли оплатить счёт онлайн?
   Да. Принимаются банковские карты, СБП, электронные кошельки (ЮМани, QIWI) через портал pay.rsn.ru.
3. Что делать при отключении электроэнергии?
   Сначала проверьте, нет ли отключения в вашем доме (выключатели, предохранители). Если всё в порядке – звоните в горячую линию, укажите ваш адрес и номер лицевого счёта.
4. Как подать жалобу на качество электроэнергии?
   Оформите письменное обращение через электронную форму или в офисе, приложив показания счётчика, фото повреждений, если они есть.

Перспективы развития сети в Кызыл‑Озеке

В ближайшие годы «Россети Кызыл‑Озек» планирует:

• Установить смарт‑счётчики в 85 % домов к концу 2027 года;
• Запустить программу «Электрические автозаправки» для электромобилей в центральной части села;
• Модернизировать сеть до уровня «Умный город», внедрив системы автоматического восстановления после аварий;
• Разработать тарифные льготы для пенсионеров и многодетных семей.

«Россети Кызыл‑Озек» – надёжный поставщик электроэнергии, который постоянно улучшает качество обслуживания
и расширяет сервисы для жителей Майминского района. При возникновении вопросов или проблем
не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи – компания обязана отвечать в
законные сроки и обеспечивать комфортное электроснабжение.

Помните: своевременное обращение в службу поддержки ускоряет решение проблемы и помогает поддерживать высокие стандарты качества электроэнергии в вашем регионе.