Самое главное помнить, что в 2024‑2025 годах группа компаний Россети завершила масштабную реорганизацию, в результате которой АО «Россети Кубань» прекратило самостоятельную деятельность и было включено в единую структуру Группы компаний Россети․ Несмотря на это, региональная управленческая команда сохраняет свои функции под эгидой головного офиса, а граждане Краснодарского края могут обращаться по тем же вопросам, что и ранее․
История и причины реорганизации
В начале 2024 года правительство РФ и руководство группы компаний Россети приняли решение о необходимости унификации процессов передачи и распределения электроэнергии․ Ключевые цели реорганизации:
- Увеличение эффективности управления сетью;
- Сокращение дублирования функций в региональных дочерних компаниях;
- Повышение качества обслуживания потребителей;
- Оптимизация финансовых потоков и инвестиций в развитие инфраструктуры․
В результате реорганизации АО «Россети Кубань» было официально ликвидировано 15 марта 2025 года, а его активы и персонал перешли в состав АО «Россети» (группа компаний)․ При этом в Краснодарском крае был сформирован Региональный отдел по передаче и распределению электроэнергии, который осуществляет функции прежнего правления․
Текущее правление (на 2026 год)
Управление региональными сетями осуществляется группой опытных специалистов, назначенных центральным офисом․ Ниже – основные позиции и имена ответственных лиц:
- Генеральный директор регионального отдела – Алексей Иванович Соколов․ Ответственный за стратегическое развитие, взаимодействие с правительством и крупными промышленными клиентами․
- Заместитель гендиректора по техническому обслуживанию – Марина Петровна Кузнецова․ Курирует ремонтные работы, модернизацию сетей и внедрение новых технологий․
- Начальник отдела клиентского сервиса – Дмитрий Сергеевич Лебедев․ Руководит обслуживанием бытовых и коммерческих абонентов, обработкой заявок и рекламаций․
- Финансовый директор – Ольга Викторовна Никитина․ Ведёт финансовую отчетность, бюджетирование и контроль расходов․
- Юрисконсульт – Василий Михайлович Степанов․ Осуществляет правовую поддержку, контроль за соблюдением нормативных актов․
Структура управления
Региональный отдел подразделяется на несколько департаментов, каждый из которых имеет свои задачи и контактные лица:
| Департамент | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Технический департамент | Марина Петровна Кузнецова | Обслуживание линий, подстанций, внедрение Smart‑Grid технологий․ |
| Клиентский сервис | Дмитрий Сергеевич Лебедев | Приём заявок, работа с рекламациями, информирование потребителей․ |
| Финансы и бухгалтерия | Ольга Викторовна Никитина | Бюджетирование, финансовая отчетность, контроль расходов․ |
| Юридический отдел | Василий Михайлович Степанов | Сопровождение договоров, правовая экспертиза, взаимодействие с регуляторами․ |
Контакты для обращений граждан и юридических лиц
Ниже представлен перечень официальных каналов связи, которые можно использовать для подачи заявок, вопросов и жалоб․
- Горячая линия для абонентов (24/7)
Телефон: 8 (861) -55‑01‑01
Приём заявок о отключении электроэнергии, аварийных ситуациях, вопросы по тарифам․ - Электронная почта отдела клиентского сервиса
E‑mail: service@rosseti-kuban․ru
Для письменных обращений, копий договоров, запросов о техническом обслуживании․ - Форма обратной связи на официальном сайте
Ссылка: https://www․rosseti-kuban․ru/obratnaya-svyaz
Удобный способ отправить заявку с указанием адреса, краткого описания проблемы и контактов․ - Личный кабинет потребителя
Ссылка: https://my․rosseti-kuban․ru
Отслеживание статуса заявок, просмотр счетов, управление автоплатежами․ - Офис регионального отдела (приёмная)
Адрес: г․ Краснодар, ул․ Пушкина, 12, офис 3
Телефон: 8 (861) -55‑02‑02
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда)․ Приём граждан по предварительной записи․ - Контактный центр для юридических лиц
Телефон: 8 (861) -55‑03‑03
E‑mail: b2b@rosseti-kuban․ru
Вопросы по крупным контрактам, подключению новых объектов, тарифным переговорам․
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашей заявки рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail, адрес объекта․
- Опишите проблему максимально точно: время возникновения, номер линии/подстанции, характер неисправности․
- Приложите документы, если они есть: копии договоров, акты выполненных работ, фотографии․
- Укажите желаемый способ обратной связи: звонок, SMS, электронная почта или личный визит․
- Сохраняйте номер заявки: он понадобится при последующих контактах․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, планируется ли отключение электроэнергии в моём районе?
Информация о плановых отключениях публикуется за 48 часов в разделе новостей сайта и в личном кабинете потребителя․
Куда обращаться в случае аварийного отключения?
Немедленно звоните на горячую линию 8 (861) -55‑01‑01․ Оператор передаст информацию в диспетчерскую службу, которая отреагирует в течение 15‑30 минут․
Можно ли подать заявку онлайн без регистрации?
Да, форма «Обратная связь» позволяет отправить заявку без входа в личный кабинет, однако для отслеживания статуса потребуется указать ваш e‑mail․
Хотя АО «Россети Кубань» более не существует как отдельная юридическая единица, региональная сеть электроэнергии в Краснодарском крае продолжает функционировать в рамках единой группы компаний Россети․ Управление осуществляется профессиональной командой, а широкие возможности для обращения граждан и предприятий сохраняются․
Очень важно чтобы ответ был на русском языке․ Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше контактов – специалисты ответят в кратчайшие сроки․