Газпром межрегионгаз (Ставрополь) – один из крупнейших поставщиков природного газа в
Северо-Кавказском регионе. Филиал в городе Железноводске обслуживает более 30 000
абонентов, обеспечивая их надежным и безопасным снабжением газом, а также предоставляя широкий спектр
сервисов, связанных с эксплуатацией газовых сетей.

История и место в структуре группы компаний

ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» входит в группу компаний ООО Газпром межрегионгаз.
Компания была образована в 2005 году в результате реорганизации регионального подразделения
«Газпром» и с тех пор осуществляет реализацию, транспортировку и техническое обслуживание
газовых сетей в Ставропольском крае. Филиал в Железноводске был открыт в 2012 году, чтобы
улучшить доступность сервисов для жителей курортного города и близлежащих сел.

Основные услуги филиала

• Поставки природного газа – круглосуточное обеспечение газом жилых, коммерческих и
  промышленных потребителей.
• Техническое обслуживание сети – профилактика, ремонт, замена старого оборудования,
  проверка давления и утечек.
• Услуги по подключению – оформление новых подключений, переоформление существующих,
  проведение измерительных работ.
• Сервисный центр – приём заявок, консультации, выдача справок и счетов.
• Энергосбережение – рекомендации и программы по оптимизации потребления газа.

Контактная информация для обращений

Для удобства абонентов филиал предоставляет несколько каналов связи. Ниже – полный перечень контактов
с кратким описанием, в каком случае следует пользоваться тем или иным способом.

1. Главный офис филиала (приёмная)
   • Адрес: ул. Пушкина, 45, г. Железноводск, Ставропольский край, 357000
   • Телефон: +7 (861) -34‑56‑78
   • Электронная почта: info@gazprom-zh.ru
   • Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной
2. Круглосуточный диспетчерский центр (неотложные ситуации)
   • Телефон: +7 (861) -99‑99‑99
   • Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
   • Приоритетные заявки: утечка газа, отсутствие подачи, аварийные отключения.
3. Онлайн‑форма обращения
   • Ссылка: gazprom-zh.ru/obratnaya-svyaz
   • Заполняете форму, указываете тип обращения (техническое, бухгалтерское, рекламация) и
     получаете ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
4. Мессенджер «Telegram»
   • Канал: @gazprom_zh
   • Бот‑помощник: @gazprom_zh_bot
   • Удобно для быстрого уточнения статуса заявки и получения рекомендаций.
5. Факс
   • Факс‑номер: +7 (861) -34‑56‑79
   • Применяется преимущественно для отправки официальных документов (договоры, согласования).

Как правильно оформить обращение

Чтобы ускорить процесс рассмотрения вашей заявки, рекомендуется придерживаться следующих рекомендаций:

• Указывайте полный адрес места, где возникла проблема (дом, квартира, номер квартиры).
• Если возможно, прикрепляйте фото или видео проблемы (например, места утечки, счётчик).
• Указывайте контактный телефон, по которому с вами удобно связаться.
• Для вопросов, связанных с оплатой, указывайте номер лицевого счёта (его можно найти в
  последней платёжной квитанции).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на подключение нового объекта?

Заполните онлайн‑форму «Подключение газа» на сайте филиала или обратитесь в приёмную по телефону
+7 (861) -34‑56‑78. Специалист согласует дату выезда и подготовит техническую документацию.

Что делать при подозрении на утечку газа?

Немедленно позвоните в круглосуточный диспетчерский центр по номеру +7 (861) -99‑99‑99, закройте кран
подачи газа и, если возможно, эвакуируйтесь из помещения. Не используйте электроприборы и не
курите.

Как узнать текущий баланс и количество начисленных единиц газа?

Войдите в личный кабинет на сайте gazprom-zh.ru или
воспользуйтесь мобильным приложением «Газпром Межрегионгаз». Информация обновляется в реальном времени.

Перспективы развития филиала в Железноводске

В ближайшие годы планируется модернизация газораспределительной сети, внедрение интеллектуальных
счётчиков и расширение программ энергосбережения. К 2028 году филиал намерен увеличить
пропускную способность сети на 15 % и обеспечить подключение новых жилых комплексов, которые
планируется построить в рамках городского проекта «Эко‑Курорт».

Самое главное помнить: в случае любой аварийной ситуации, связанной с газом, необходимо
действовать быстро, звоня в круглосуточный диспетчерский центр. Это гарантирует своевременную
реакцию специалистов и минимизирует риски для жизни и здоровья.

Очень важно, чтобы все обращения были оформлены корректно и с указанием полной контактной
информации – так вы сможете получить ответ в максимально короткие сроки.

Дата публикации: 24 марта 2026 г.