Это подробный разбор того, каким образом структура ПАО «Газпром» обслуживает потребителей в Великом Новгороде и новгородской области, включая адреса, телефоны, онлайн-сервисы и актуальные новости.
Что такое «Газпром межрегионгаз» и где в нём «наволоки»?
«Газпром межрегионгаз» (ООО) – дочерняя компания ПАО «Газпром», курирующая продажи газа населению и предприятиям на региональном уровне. Подразделение, обслуживающее Великий Новгород и Новгородскую область, условно называют «наволоки» по почтовому адресу и историческому названию местности. Фактически речь идёт о филиале ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород».
Основные направления деятельности
- Геологоразведка и добыча: непосредственно добычей газа не занимается, но координирует поставки с месторождений «Газпрома».
- Транспортировка и распределение: закупка газа у «Газпрома» и реализация через местные газораспределительные сети (межпоселковые и внутрипоселковые сети).
- Расчётно-кассовое обслуживание (РКО): приём платежей, выставление счетов, контроль долгов.
- Инжиниринг и цифровизация: совместные проекты с «МегаФоном» по внедрению «умных» счётчиков и дистанционного мониторинга.
Контакты для обращений
Центральный офис в Великом Новгороде
- Адрес: 173020, г. Великий Новгород, ул. Наволоки, д. 2/13
- Телефон единой справочной: +7 (8162) -5-21-04
- Факс: +7 (8162) -5-21-05
- E-mail: info@gazprom-novreg.ru
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Единая «горячая линия» ПАО «Газпром»
- ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Онлайн-чат: https://www.gazprom.ru/contacts/ask/
Личный кабинет и мобильные сервисы
- Веб-версия ЛК: https://lk.gazprom.ru
- Мобильное приложение: «Газпром ЛК» в App Store и Google Play
- WhatsApp-бот «Газпром-Бот»: +7 (495) -37-77-77 (добавьте в контакты и напишите «Старт»)
Социальные сети
- ВКонтакте: https://vk.com/gazprom
- Одноклассники: https://ok.ru/gazprom
- Telegram-канал: https://t.me/gazprom_official
Как быстро решить стандартные вопросы
- Проверить долг/переплату
- В личном кабинете по номеру лицевого счёта.
- Через СМС: отправьте «БАЛАНС 123456» (вместо 123456 ваш номер счёта) на номер 7377.
- Передать показания счётчика
- В мобильном приложении «Газпром ЛК».
- В голосовом меню по телефону +7 (8162) -5-21-04, выбрав «1, передать показания».
- Заявка на техническое обслуживание/поверку счётчика
- Онлайн-форма: https://www.gazprom.ru/mezhregiongaz/novgorod/zayavka/
- Электронная почта: service@novreg.gazprom.ru
Инновации и цифровизация: партнёрство «МегаФон» × «Газпром межрегионгаз»
23 марта 2026 года подписано соглашение, по которому «МегаФон» предоставит технические решения для:
- дистанционного снятия показаний со 100 % счётчиков в регионе до конца 2027 г.;
- создания единой цифровой платформы мониторинга давления и расхода газа;
- использования сети NB-IoT для подключения «умных» газовых датчиков в труднодоступных населённых пунктах.
Для пользователей это означает:
- больше нет необходимости ежемесячно передавать показания;
- автоматическое формирование корректного начисления с учётом фактического потребления;
- уведомления о подозрительных утечках в мобильном приложении и по SMS.
Часто задаваемые вопросы
Почему на квитанции указано «Газпром межрегионгаз», а не «Новгородгаз»?
«Новгородгаз» (ООО «Газпром газораспределение Великий Новгород») – это оператор газораспределительной сети, а «Газпром межрегионгаз» – поставщик ресурса. У каждого свои реквизиты.
Как узнать свой лицевой счёт?
- На квитанции – строка «Лицевой счёт».
- В договоре поставки газа, заключённом с «Газпром межрегионгаз».
- В личном кабинете по адресу объекта.
Можно ли подключить газ без личного визита в офис?
Да. Подайте заявку онлайн на портале Подключение газа. Далее специалист свяжется и выедет на объект.
Финансовые показатели за 2025 год (по данным отчётности ООО)
| Показатель | 2025 г. | 2024 г. |
|---|---|---|
| Объём реализации газа, млн м³ | 1 480 | 1 420 |
| Выручка, млн руб. | 5 740 | 5 380 |
| Инвестиции в модернизацию ГРС, млн руб. | 340 | 280 |
Как пожаловаться или оставить отзыв
- Онлайн-форма обратной связи: https://www.gazprom.ru/feedback/
- Анкетирование по QR-коду: на кассовых чеках и в офисах – сканируйте и оставьте оценку.
- Почта Роскомнадзора по Новгородской области: 173020, г. Великий Новгород, ул. Псковская, д. 19, e-mail: 56@rkn.gov.ru
Важно! Сохраняйте квитанции, фиксируйте дату и время звонков/визитов – это ускорит разбирательство при возникновении спорных ситуаций.