Россети Красноярск — это филиал ПАО «Россети Сибирь», который обеспечивает электроэнергией и эксплуатирует сетевую инфраструктуру на территории Красноярского края. Компания управляет распределительными сетями 0,4–110 кВ, обслуживает линии электропередач, подстанции и пункты питания, а также взаимодействует с бытовыми, коммерческими и промышленными потребителями.
Основные функции «Россети Красноярск»
- Передача электроэнергии от генерации к конечному потребителю.
- Техническое обслуживание и ремонт воздушных и кабельных линий, трансформаторных подстанций.
- Подключение новых абонентов к электросетям (от физических лиц до крупных предприятий).
- Учёт электроэнергии и установка «умных» счётчиков.
- Экстренные выезды при авариях и отключениях.
Как подключиться к сетям «Россети Красноярск»
Для подключения к электросетям необходимо пройти следующие этапы:
- Подача заявки через официальный сайт или личный кабинет.
- Техническое обследование объекта специалистами компании.
- Проектирование и согласование схемы подключения.
- Строительно-монтажные работы (при необходимости).
- Фактическое подключение и заключение договора энергоснабжения.
Контакты для обращений
Ниже приведены основные каналы связи, через которые можно получить консультацию, сообщить об аварии или уточнить статус заявки.
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон (бесплатный): 8-800-100-3-004
- Звонок с мобильного: 103 (для экстренных аварийных ситуаций)
Центры обслуживания клиентов
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Красноярск, ул. Маерчака, 12 | Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30 | +7 (391) -15-00-10 |
| г. Красноярск, пр. им. газеты Красноярский Рабочий, 67 | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 | +7 (391) -02-22-33 |
| г. Ачинск, ул. Ленина, 102 | Пн–Пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 | +7 (39151) —33-44 |
Интернет-приёмная
- Онлайн-форма обратной связи: kras.mrsk-sib.ru/reception
- Электронная почта: kras@mrsk-sib.ru
Мобильные сервисы
Компания предлагает удобные мобильные приложения:
- «Россети Сибирь» – доступно в App Store и Google Play
- «Личный кабинет клиента» на сайте (регистрация по номеру телефона или СНИЛС)
Электронная подача документов
Чтобы не стоять в очередях, можно направить скан-копии документов:
- Через электронную подпись (простая ЭЦП подходит)
- Через портал Госуслуги – найдите услугу «Технологическое присоединение» и выберите «Россети Красноярск»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему свет выключили без предупреждения?
Это может быть аварийное отключение. Уточните причину по телефону 8-800-100-3-004 или в мобильном приложении.
Сколько стоит подключение к электросетям?
Для физлиц до 15 кВт – бесплатно в рамках стандартного тарифа. Свыше 15 кВт рассчитывается индивидуально.
Можно ли оплатить счёт без комиссии?
Да, через мобильное приложение «Россети Сибирь» или в личном кабинете на сайте.
Полезные советы
- Сохраняйте чеки и номера заявок – это упростит отслеживание статуса.
- Актуализируйте контактные данные в личном кабинете, чтобы получать SMS-оповещения об отключениях.
- Оформите электронную подпись – экономит время при подаче документов.
Важно! Все контакты и ссылки актуальны на 24 марта 2026 г. Перед визитом в офис рекомендуется уточнить график работы по телефону: в праздничные дни режим может измениться.