Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

ПАО «Самараэнерго» – крупнейший поставщик электроэнергии в Самарской области.
Для жителей Красного Яра и соседних населённых пунктов компания предоставляет широкий спектр услуг: от приёма показаний счётчиков до оплаты счетов онлайн. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и основные правила взаимодействия с энергосетевой компанией.

Контактные данные и адреса

Для удобства абонентов ПАО «Самараэнерго» организовало несколько пунктов приёма граждан:

Главный контакт‑центр
Телефон: 8 800 1000 763
Адрес: Самара, 443079, проезд Георгия Митирева, д. 9.
График работы абонентского отдела: Пн‑Пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48). Суббота‑воскресенье – выходные.
Дополнительный офис в поселке Прибрежный
Адрес: 443902, Самарская область, г. Самара, пос. Прибрежный, ул. Никонова, стр. 7
Телефон: 8 (846) -40‑37‑75
График работы: Пн‑Пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48). Сб‑Вс – выходные.
Красноярское отделение (село Красный Яр)
Адрес: 446370, Самарская область, Красноярский район, с. Красный Яр, ул. Комсомольская, д. 13
Телефоны: 8 (846 57) -‑14‑51, 8 (846) -40‑37‑37
График работы абонентского отдела: Пн‑Пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48). Сб‑Вс – выходные.
Региональный центр обслуживания потребителей (Тополиная, с. Красный Яр)
Адрес: Самарская область, с. Красный Яр, Тополиная, д. 13а
Телефон: 7 (800) -00‑07‑63
График работы: Пн‑Пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48). Сб‑Вс – выходные.

Какие услуги доступны в офисах?

Получение информации о выставленных счетах и состоянии лицевого счёта.
Передача показаний индивидуальных приборов учёта (счётчиков).
Консультации по вопросам расчётов, тарифов и возможных льгот.
Оплата коммунальных услуг (в офисе и через онлайн‑сервисы).
Оформление заявок на техническое обслуживание и ремонт электросетей.

Онлайн‑сервисы «Самараэнерго»

Для тех, кто предпочитает решать вопросы, не выходя из дома, компания предлагает:

Личный кабинет потребителя – lk.samaraenergo.ru. Через него можно просматривать счета, передавать показания, рассчитывать плату за электроэнергию.
Мобильные приложения – App Store и Google Play / RuStore для iOS и Android.
Бесплатный SMS‑сервис – отправка показаний и запрос задолженности по короткому коду (подробнее на сайте).
Онлайн‑калькулятор – расчёт стоимости электроэнергии.

Как правильно передать показания счётчика?

Для корректного формирования счётов необходимо передавать показания каждый месяц в период с 23 по 25 число. Приём показаний осуществляется любым удобным способом:

через личный кабинет;
по телефону 8 800 1000 763 (приём 08:00‑20:00 в указанные даты);
по телефону Красноярского отделения 8 (846 57) -‑14‑51 или 8 (846) -40‑37‑37;
в любом из офисов компании (см. адреса выше).

Самое главное помнить, что

показания необходимо указывать точно, указав номер лицевого счёта. Ошибки в данных могут привести к неверному расчёту платежей и последующим штрафам.

Очень важно

своевременно оплачивать полученные счета (не позднее 10‑го числа текущего месяца), чтобы избежать отключения электроэнергии и начисления пени.

Тарифы и льготы

Текущие тарифы и перечень льготных категорий публикуются на официальном сайте samaraenergo.ru. При наличии права на льготу рекомендуется предоставить подтверждающие документы в любой из офисных точек компании.

Обратная связь и дополнительные ресурсы

Центры обслуживания клиентов ПАО «Самараэнерго»
Союз машиностроителей России
Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области
Самарская сетeвая компания
ПАО «Россети Волга»