Общая информация
ЖИЛИЩНИК — это единая информационная система, через которую жители г. Железногорск Курской области, обслуживаемые управляющей компанией УК-2, могут оперативно и без очередей передать показания приборов учёта (воды, электроэнергии, тепла, газа).
Передача показаний доступна круглосуточно и гарантирует, что данные попадут именно в вашу управляющую организацию.
Возможные способы передачи показаний
- Через мобильное приложение «ЖИЛИЩНИК»
- Скачайте приложение из App Store или Google Play, введите адрес и лицевой счёт.
- Выберите «Передать показания» → укажите тип счётчика → введите текущие значения → нажмите «Отправить».
- Получите моментальное SMS-подтверждение об успешной передаче.
- Через официальный сайт ЖИЛИЩНИК
- Перейдите на https://жилищник.рф и авторизуйтесь через Госуслуги или по логину/паролю ЕПД.
- В личном кабинете выберите «Мои счётчики» → «Добавить показание».
- После заполнения нажмите «Сохранить» и распечатайте квитанцию при необходимости.
- Голосовой помощник «Алёна» по телефону
- Позвоните на ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- Следуйте подсказкам робота: назовите адрес, лицевой счёт и последовательно произнесите показания.
- QR-стикер на счётчике
- Наведите камеру телефона на наклейку с QR-кодом, расположенную на корпусе счётчика.
- Откроется мини-форма ЖИЛИЩНИК, где достаточно ввести текущие цифры и нажать «Отправить».
- Личный визит в УК-2
- Адрес: 307170, Курская обл., г. Железногорск, ул. Строителей, д. 12, офис 3.
- Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:45 (обед 12:00–13:00).
- Возьмите с собой паспорт и последнюю квитанцию.
Важные правила передачи показаний
- Срок: показания принимаются с 20-го по 25-е число каждого месяца включительно. Позднее переданные данные могут быть учтены только в следующем расчётном периоде.
- Формат: вводите только целые кубометры (вода) или киловатты (электричество), без дробных значений. Например, 25, а не 25,456.
- Фото: при желании приложите фотографию счётчика (чёткие цифры на циферблате). Это ускорит проверку и защитит от перерасчётов.
- Двухтарифные счётчики: передавайте T1 (день) и T2 (ночь) отдельно.
Частые ошибки и как их избежать
Ошибка 1: путают цифры после запятой.
Решение: фиксируйте только чёрные цифры до запятой на циферблате.
Ошибка 2: забывают передать показания до 25-го.
Решение: включите напоминание в приложении «ЖИЛИЩНИК» — придёт push-уведомление 20 числа каждого месяца.
Ошибка 3: указывают адрес квартиры без кода подъезда.
Решение: в личном кабинете проверьте, что выбран именно ваш лицевой счёт, привязанный к конкретному подъезду.
Контакты для обращений
- Телефон «Горячей линии» УК-2: +7 (4712) -4-56-78
- Телефон «Горячей линии» ЖИЛИЩНИК (круглосуточно): ###-###-####
- E-mail поддержки: support@uk2-zhk.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (4712) -4-56-78
- Личный кабинет онлайн: жилищник.рф
- График приёма граждан: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:45 (перерыв 12:00–13:00)
- Адрес офиса: 307170, Курская обл., г. Железногорск, ул. Строителей, д. 12, офис 3
Для корректного начисления коммунальных платежей в УК-2 Железногорска:
- Внесите показания до 25 числа любым удобным способом.
- Проверьте правильность лицевого счёта и адреса в ЖИЛИЩНИК.
- Сохраняйте подтверждения (SMS, e-mail, скриншоты) на случай спорных ситуаций.
При возникновении технических трудностей смело обращайтесь на «горячие линии» — операторы помогут разобраться и примут показания вручную.