Электроснабжение в Ивановской области осуществляется ПАО «Россети Центр и Приволжье».
Отключения могут быть плановыми (проводятся в рамках ремонтных работ)
и внеплановыми (аварийные, вызванные повреждениями сети).
В статье описаны способы получения актуальной информации, порядок обращения
в службы поддержки и важные рекомендации по безопасности.

Содержание

1. Как узнать расписание плановых отключений
2. Внеплановые (аварийные) отключения
3. Контакты для обращений (список с описанием)
4. Меры безопасности при отключении и повреждении сети
5. Часто задаваемые вопросы

Как узнать расписание плановых отключений

Для просмотра графика плановых отключений необходимо:

• Перейти на страницу График плановых отключений – Россети Центр и Приволжье.
• Ввести ваш район и населённый пункт в форму.
• Нажать кнопку «Показать», после чего отобразятся даты, время и перечень улиц/домов,
  где будет проведено отключение.

Если по указанному адресу нет запланированных отключений, система отобразит сообщение
«Плановые отключения по указанному адресу отсутствуют».

Пример типового сообщения

Уважаемые жители! Информируем вас о том, что 30 декабря с 09:00 до 17:00 в связи с 
проведением ремонтных работ компания «Россети» временно ограничит подачу электроэнергии 
в селе Богородское (ул. Полевая, д. 3, 5, 7, 9, 21, ул. Садовая, д. 5, 13, 15, 17, 18, 19, 
ул. Лесная, д. 7, 11, 13, 15).

Внеплановые (аварийные) отключения

Оперативную информацию о внеплановых отключениях предоставляет сайт
Ивэнерго. Здесь указаны:

• Объект отключения (улица, дом);
• Дата и время начала/окончания;
• Причина (повреждение линии, авария, стихийные бедствия и т.п.).

При возникновении аварийной ситуации рекомендуется сразу же сообщить о ней
в службу поддержки (см. раздел Контакты) и соблюдать
рекомендации по безопасности.

Контакты для обращений (список с описанием)

Самое главное помнить, что при любом отключении необходимо иметь под рукой
контактные данные, чтобы быстро связаться с обслуживающей компанией.

• Горячая линия «Светлая линия 220» – 7 (4932) -0‑03‑96.
  Круглосуточный телефон для сообщений о плановых и аварийных отключениях, а также для получения рекомендаций по безопасности.
• Электронная почта – info@rosseticenter.ru.
  Для письменных обращений, запросов о статусе работ и получения копий актов.
• Онлайн‑приёмная – https://mrsk-1.ru/customers/customer-service/power-outage/.
  Форма подачи заявки с указанием адреса, типа подключения и характера проблемы.
• Личный кабинет потребителя – https://lk.rossetimr.ru/users/sign_in.
  В личном кабинете можно подписаться на SMS‑уведомления о предстоящих отключениях.
• Служба экстренной помощи (112) – 112.
  Только в случае непосредственной угрозы жизни (повреждение линии, возгорание, пострадавшие).
• Офис компании «Россети» в Иванове – ул. Постышева, д. 46, 153008 Иваново.
  При необходимости личного визита для подписания договоров или получения справок.
• Виртуальный помощник – телефон «Светлая линия 220», +7 (4932) -0‑03‑96.
  Автоматизированный сервис для быстрого получения информации о статусе отключения.

Меры безопасности при отключении и повреждении сети

При любых работах с электроустановками следует строго соблюдать правила:

1. Не прикасайтесь к повреждённым элементам и держитесь как минимум 10 м от места происшествия.
2. Если вы чувствуете покалывание в икрах ног – это признак нахождения в зоне воздействия
   электромагнитного поля. Выбирайтесь «гусиным шагом», не отрывая ног от земли.
3. При появлении запаха гари, искр, дымовых следов немедленно вызывайте
   скорую помощь (112) и сообщайте в службу поддержки.
4. Отключите все электроприборы в помещении и, если возможно, выключите автоматический выключатель (автомат) перед работой с прибором учёта.
5. Если повреждена линия электропередач (ЛЭП), держитесь не менее 8 м от места касания провода с землёй.
6. В случае аварии на транспорте (дорожный транспорт, спецтехника) –
   отведите подвижные части от линии на расстояние не менее 1,5 м и покиньте кабину «гусиным шагом».
7. Организуйте охрану зоны отключения (не менее 10 м) до прибытия бригады.

Очень важно помнить, что любые попытки самостоятельного восстановления сети без
соответствующей квалификации могут привести к тяжёлым травмам или даже гибели.

Часто задаваемые вопросы

Как быстро узнать о предстоящих отключениях?

Через онлайн‑приёмную mrsk-1.ru или подписавшись на SMS‑уведомления в личном кабинете.

Что делать, если отключение длится дольше запланированного времени?

Позвонить на горячую линию «Светлая линия 220» и уточнить причину задержки.

Можно ли получить компенсацию за длительные отключения?

По каждому случаю рассматривается индивидуально. Для подачи заявления требуется
документальное подтверждение (квитанции, договор, акт отключения) – отправляйте в
info@rosseticenter.ru с пометкой «Компенсация за отключение».

Как оформить заявку на ремонт электросети в частном доме?

Заполните форму в личном кабинете или позвоните в службу поддержки, указав тип подключения
(«подключение отдельным вводом») и подробное описание проблемы.

Информация актуальна на 24 марта 2026 г.. Для получения самых свежих данных
рекомендуется регулярно проверять официальные ресурсы mrsk‑cp.ru,
ivenergo.ru и rossetimr.ru.