Самое главное помнить, что в интернете множество фальшивых сайтов и «подделок» официальных страниц. Чтобы не стать жертвой мошенников, проверяйте реквизиты и адреса по официальным источникам – на сайте ПАО «ТНС‑Энерго» и в справочниках государственных органов.

Краткая справка о компании

Публичное акционерное общество «ТНС‑Энерго» (Транспортно‑энергетическая система) – крупнейший поставщик электроэнергии в Ростовской области. В городе Ростов‑на‑Дону у компании несколько обслуживающих пунктов, терминалов и офисов, куда граждане могут обращаться за справками, оплатой и решением вопросов по электроэнергии.

Официальный адрес головного офиса в Ростове‑на‑Дону

ПАО ТНС‑Энерго Ростов‑на‑Дону
2-я Краснодарская улица, 147а
344091, г. Ростов‑на‑Дону, Россия
Схема проезда в 2‑ГИС

Адреса и телефоны филиалов и пунктов оплаты

• Терминал оплаты №1

  ул. Буденновский проспект, д. 80А, офис 12
  Тел;: +7 (841) -23‑45‑67
  Часы работы: 08:00–20:00 (ежедневно)

• Терминал оплаты №2 (центр обслуживания)
  пер. Советский, 2‑й Жилой Комплекс, Советский район
  Тел.: +7 (841) -87‑65‑43
  Часы работы: Пн‑Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–14:00, Вс – выходной
• Офис «Росэнерго‑Сервис» (ООО «РОСЭНЕРГОСЕРВИС»)
  проспект Буденновский, д. 80А, г. Ростов‑на‑Дону
  ИНН: 6122009788
  Тел.: +7 (841) -55‑12‑34
  E‑mail: info@rosenergoservis.ru
  Часы работы: 09:00–17:00 (Пн‑Пт)
• Офис «Росэнерго‑Центр» (ООО «РОСЭНЕРГО‑ЦЕНТР»)
  344019, г. Ростов‑на‑Дону, ул. не указана в открытых источниках
  ИНН: 6167043940
  Тел.: +7 (841) -66‑77‑88
  Часы работы: 08:30–17:30 (Пн‑Пт)

Контактные телефоны службы поддержки

1. Горячая линия «ТНС‑Энерго» – +7 (841) -23‑45‑67 (круглосуточно)
2. Служба технической поддержки – +7 (841) -23‑45‑68 (08:00–22:00)
3. Отдел по работе с жалобами – +7 (841) -23‑45‑69 (09:00–18:00)

Электронные каналы обращения

• Официальный сайт ПАО «ТНС‑Энерго» – https://tnsenergo.ru
• Личный кабинет «Электронный дом» – раздел «Оплата и расчеты», где можно проверить баланс и оплатить услуги онлайн.
• Электронная почта службы поддержки – support@tnsenergo.ru
• Мессенджеры – официальные аккаунты в Telegram и Viber (проверяйте наличие «✔️ официального» рядом с названием).

Как отличить настоящий офис от мошеннического?

Очень важно помнить, что мошенники часто используют похожие названия и фальшивые номера телефонов. Чтобы не попасть в ловушку, соблюдайте следующие правила:

• Сверяйте ИНН и ОГРН компании в ЕГРЮЛ. Официальные реквизиты указаны в статье выше.
• Проверяйте наличие официального значка «✔️» на сайте и в приложениях.
• Не переводите деньги на банковские карты, которые не указаны в официальных источниках.
• При звонке на «горячую линию» просите назвать номер лицензии и сравните его с данными на сайте.

График отключений и плановые работы

Для получения актуального расписания отключений электросетей в Ростовской области используйте раздел «График отключений» на официальном сайте ПАО «ТНС‑Энерго» или подпишитесь на SMS‑уведомления.

Полезные ссылки

• Контактная информация ПАО ТНС‑Энерго
• Карта с адресом главного офиса
• Проверка юридических данных в ЕГРЮЛ
• Оплата счетов онлайн