Важно: актуальные данные предоставлены на 24 марта 2026 г. Проверяйте информацию при критических ситуациях по круглосуточным линиям.

Центральный офис ООО «Газпром газораспределение Магнитогорск»

Адрес: 455000, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Ленина, д; 73/1 (вход с торца здания).

• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00); сб, вс — выходные дни.
• Телефон: 8 (3519) -2-30-05 — справочная служба.
• Электронная почта: info@gaz-mgn.ru
• Сайт: www.gazprom-gaznadzor.ru

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС)

• 04 — со всех операторов связи (со стационарных).
• 8 (3519) -2-30-11 — со всех мобильных и городских номеров.
• 112 — единая служба спасения для экстренных случаев.

Работает 24/7 без выходных и праздников.

Личный кабинет потребителя и онлайн-заявки

Оформить заявку на техническое обслуживание, подключение газа или поверку счётчиков можно:

1. Через портал государственных услуг: gosuslugi.ru → регион «Челябинская область» → раздел «Газоснабжение».
2. В мобильном приложении «Газпром Газораспределение» (доступно в App Store и Google Play).
3. Через электронную приёмную на сайте компании: форма обратной связи.

График работы участковых служб (по районам)

Ленинский район

• Адрес участка: ул. Советская, д. 46.
• Режим: пн–пт 08:30–16:30; перерыв 12:00–12:45; сб, вс — выходные.
• Телефон: 8 (3519) -2-30-14.

Правобережный район

• Адрес участка: микрорайон 15-й, дом 2а (1-й этаж).
• Режим: пн–пт 09:00–17:00; перерыв 12:00–13:00; сб, вс — выходные.
• Телефон: 8 (3519) -2-30-21.

Орджоникидзевский район

• Адрес участка: ул. Кирова, д. 101.
• Режим: пн–пт 08:00–16:00; перерыв 12:00–12:45; сб, вс — выходные.
• Телефон: 8 (3519) -2-30-38.

Платёжные окна и кассы

Оплатить потреблённый газ можно:

• В Центральном офисе (ул. Ленина, 73/1): кассы № 1–3, режим пн–пт 08:30–16:30.
• В МФЦ «Мои документы» (ул. Грязнова, 8): пн–сб 09:00–20:00, вс 10:00–18:00.
• Онлайн: через сайт pay.gazprom.ru или приложения банков-партнёров (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ).

Горячая линия по вопросам безопасности

• ###-###-#### — федеральная горячая линия ПАО «Газпром» (бесплатно со всех операторов).
• 8 (3519) -2-30-99 — региональный контроль качества и безопасности.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип проблемы: запах газа, неисправность счётчика, отсутствие газа, подключение нового объекта.
2. Подготовьте данные:
   • полный адрес объекта (улица, дом, квартира);
   • ФИО потребителя и номер лицевого счёта (указан в квитанции);
   • описание ситуации и желаемое время визита специалиста.
3. Выберите способ обращения: звонок 04, онлайн-форма, личный визит в участок.
4. Зафиксируйте номер заявки, который вы получите по SMS или от оператора.

Что делать при запахе газа

Немедленно:

• Прекратите пользование газовыми приборами.
• Отключите электричество и не пользуйтесь выключателями.
• Откройте окна и двери для проветривания.
• Вызовите аварийную службу по 04 или 112.
• Не используйте открытый огонь, не курите, не включайте мобильный телефон в помещении.

Дополнительные контакты

Напоминаем: при любых вопросах безопасности звоните 04 или 112 немедленно. Все остальные заявки можно оформлять онлайн, чтобы сэкономить ваше время.