Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8142) -6-64-04
- Адрес: г․ Петрозаводск, набережная Варкауса, д․ 2
- Режим работы: 24 часа, без выходных
- Когда звонить: отсутствие воды, порывы, затопления, сбои в канализации
Единый контакт-центр (вопросы по начислениям, счётчикам, личный кабинет)
- Телефон: +7 (8142) -9-21-09
- Дополнительный телефон: +7 (8142) -6-04-31 (справочная)
- Адрес офиса приёма населения: ул․ Гоголя, 60
- Время работы офиса: пн-пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
- Возможности:
- оформление перерасчётов;
- приём заявок на замену/поверку счётчиков;
- выдача квитанций, справок;
- консультации по личному кабинету на сайте pks-vodokanal․ru․
Горячая линия РКС-Петрозаводск (общие вопросы, трудоустройство, коррупция)
- Телефон 1: +7 (8142) -1-00-44
- Телефон 2 (моб․): +7 (981) -00-64-29
- Что решают:
- сотрудничество со СМИ;
- трудоустройство и вакансии;
- жалобы на качество обслуживания;
- анонимные сообщения о коррупции․
Центр единого обслуживания «Петрозаводские коммунальные сети-Водоканал»
- Адрес: ул․ Гоголя, 60 (вход со стороны двора)
- Телефон для записи: +7 (8142) -9-21-09
- Услуги: заключение договоров, подключение новых абонентов, технические условия
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: pks-vodokanal․ru
- Личный кабинет абонента: вход через сайт, регистрация по лицевому счёту
- Группа ВКонтакте: ПКС-Водоканал (оперативные новости, графики отключений)
Центральный офис холдинга РКС (Москва, для корпоративных обращений)
- Адрес: 115184, Москва, Ср․ Овчинниковский пер․, д․ 4, стр․ 1
- Телефон: +7 (495) -74-32-32
- Кому нужен: поставщики, подрядчики, инвесторы, франчайзи
Краткая памятка: что звонить куда
- Нет воды/канализация фонтанирует → 76-64-04 круглосуточно
- Ошибка в квитанции, не сходятся показания → 59-21-09 или личный кабинет
- Хочу установить счётчик, заключить договор → офис по ул․ Гоголя, 60
- Хочу работать в РКС → 400-64-29
- Нужна справка/перерасчёт/архив → 56-04-31 справочная
Важно: перед звонком держите под рукой лицевой счёт или номер договора — это ускорит решение вопроса․