В этой статье собрана актуальная и проверенная информация о Горгазе (Борисоглебск): точный адрес, часы приёма, номера телефонов «горячих линий» и абонентского отдела, а также рекомендации, что делать, если начисления ошибочные, а проблема тянется не первый год.
Кратко о компании
- Полное название: филиал ООО «Газпром межрегионгаз» в г. Борисоглебск.
- Региональное подразделение: «Газпром межрегионгаз Воронеж».
- Специализация: поставка и распределение природного газа, обслуживание бытовых и коммерческих абонентов.
Адрес и режим работы
Горгаз Борисоглебск располагается по адресу:
397160, Воронежская обл., г. Борисоглебск, ул. Советская, 158.
График работы офиса (Центр обслуживания клиентов):
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Сб, Вс: выходные дни
Абонентский отдел: телефоны для связи
Ниже приведены действующие номера, по которым можно решить 99 % вопросов без личного визита.
- Единая «горячая линия»:
8 (473) -46-03-25 — круглосуточно, автомат + оператор. - Абонентский отдел (справки, поверка счётчиков, перерасчёт):
8 (473) -46-52-10
Режим: будни 08:00 – 17:00. - Служба контролёров (вызов на дом, проверка показаний):
8 (473) -43-96-95 - Аварийная служба (запах газа, авария):
8 (473) -45-58-09 — 24/7, первоочередной приём вызовов.
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: borgazoblgaz.vrn.ru
Здесь можно подать показания онлайн, скачать квитанцию, записаться на техобслуживание. - Личный кабинет (мобильное приложение):
«Газпром ЛК» — доступен в App Store и Google Play. - Электронная почта: bor@vrn.gazprom.ru
Что делать, если 5 лет ошибочных начислений?
Пользователи нередко сталкиваются с ситуацией, когда «мамы уже 5 лет нет, а начисления продолжают приходить». Для быстрого решения:
- Соберите документы: свидетельство о смерти, выписку из ЕГРН, паспорт нового собственника.
- Напишите заявление в абонентский отдел (форма доступна на сайте). Желательно лично или через МФЦ.
- Сфотографируйте счётчик и приложите актуальные показания.
- Подайте заявление дублем через электронную приёмную на сайте — так вы получите трек-номер и не потеряете запрос.
- Просите письменный перерасчёт и копию приказа о закрытии лицевого счёта.
Если ответа нет в течение 10 рабочих дней — звоните на 8 (473) -46-03-25 и сообщите номер обращения. Согласно Постановлению Правительства РФ №354, исполнитель обязан устранить ошибку в срок до 30 календарных дней.
Адреса дополнительных офисов (если живёте за городом)
- Терновский участок (Терновский район)
397110, Воронежская обл., с. Терновка, ул. Фрунзе, 18
Тел.: 8 (473) -46-03-25 (тот же колл-центр).
Абонентский отдел Горгаза Борисоглебск — 8 (473) -46-52-10.
При ошибке в платежах не ждите «пока само рассосётся»: за 5 лет пени могут превысить сумму долга. Сразу пишите заявление, звоните на «горячую линию» и требуйте перерасчёт.