РКЦ Холдинга (Расчётно-кассовый центр) — это ключевой участник расчётных отношений между собственниками, управляющими компаниями и поставщиками коммунальных ресурсов в системе ЖКХ․ Ниже собрана самая актуальная информация о том, что делает РКЦ «Холдинга», какие услуги он оказывает и, главное, как и куда обращаться за помощью или разъяснением․
Что такое РКЦ «Холдинга»
РКЦ — это ООО «Расчётно-кассовый центр» (ИНН 9734001212, ОГРН 1247700444232)․ Компания:
- собирает показания индивидуальных приборов учёта жителей;
- формирует единые платёжные документы (ЕПД);
- принимает оплату за ЖКУ и перечисляет деньги поставщикам услуг;
- ведёт горячую линию и онлайн-сервисы для жителей․
Основные онлайн-сервисы и приложения
- «Домиленд», официальное мобильное приложение РКЦ․ Позволяет:
- передавать показания счётчиков за 30 секунд;
- оплачивать квитанции банковской картой или Apple Pay / Google Pay;
- сохранять историю платежей и счётчиков;
- отправлять фотографии счётчиков для контроля․
- Личный кабинет на сайте rkcenter․ru — полный веб-доступ к тем же функциям, плюс:
- детализация начислений за каждую услугу;
- экспорт квитанций в PDF для печати;
- возможность подключить электронную квитанцию (E-mail/SMS)․
Способы оплаты
Все платежи проходят через защищённый шлюз ПАО «Сбербанк»․ Принимаются карты:
- МИР;
- Visa;
- Mastercard;
- JCB․
Используется 256-битное SSL-шифрование; при необходимости применяются 3-D Secure-технологии (MasterCard SecureCode, Verified by Visa и др․)․
Контакты для обращений
Если возникли вопросы по начислениям, техническим ошибкам или работе сервисов, смело обращайтесь через любой удобный канал:
- Юридический адрес:
123182, г․ Москва, ул․ Новощукинская, д․ 8, помещение 24Н - E-mail (вопросы общего характера):
info@rkcenter․ru - Онлайн-форма обращения:
https://rkcenter․ru/feedback — заполните анкету, и специалист перезвонит вам в течение 1 рабочего дня․ - Горячая линия приложения «Домиленд»:
Меню «Поддержка» → «Написать в чат»․ Ответ в среднем за 5–10 минут в рабочее время․
Как правильно составить обращение
Чтобы ваш запрос решили быстрее, обязательно укажите в письме или форме:
- ФИО полностью;
- адрес (улица, дом, квартира);
- номер лицевого счёта (10–13 цифр из квитанции);
- суть проблемы (ошибка в начислении, не отображается показание, ошибка при оплате и т․д․);
- номер телефона и удобное время для обратного звонка․
Дополнительные полезные ссылки
- Политика конфиденциальности ООО «РКЦ»
- Договор публичной оферты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно помнить
Сайт РКЦ никогда не запрашивает CVV-код карты по телефону или в сообщениях!
Если вам звонят от имени РКЦ и просят коды из СМС — это мошенники․ Прервите разговор и срочно сообщите об этом на info@rkcenter․ru․