Краткое содержание

1. Кто вправе подать заявление
2. Необходимые документы и дедлайны 2026
3. Этапы подачи и рассмотрения
4. Размер платы за найм в 2026 году
5. Основания для отказа и способы обжалования
6. Контактные центры и онлайн-ресурсы

Кто имеет право подать заявление

Согласно Закону г. Москвы от 31 мая 2006 г. № 21 «Об обеспечении жилищных прав граждан при переселении и освобождении жилых помещений» право на заключение договора социального найма муниципального жилья имеют:

• граждане, состоящие на учёте нуждающихся в улучшении жилищных условий;
• переселяемые граждане из аварийного и ветхого фонда;
• лица, признанные малоимущими и не имеющие собственного жилья;
• отдельные категории льготников (ветераны, инвалиды, дети-сироты).

Пакет документов на 2026 год

Пошаговая инструкция подачи

1. Шаг 1. Получение статуса «Нуждающийся» (если вы его ещё не имеете)
   • Подать заявление в МФЦ «Мои документы» или на mos.ru.
   • Срок рассмотрения: 30 календарных дней.
2. Шаг 2. Онлайн-запись на предоставление муниципального жилья
   • В личном кабинете mos.ru выбрать «Жилищные субсидии и программы» → «Предоставление жилого помещения по договору социального найма».
   • Выбрать удобное отделение Департамента жилищной политики (список адресов см. раздел 6).
3. Шаг 3. Личное посещение в день записи
   • Иметь при себе оригиналы документов и квалифицированную электронную подпись (ЭЦП).
   • Подписать договор найма в 2 экземплярах; один остаётся у вас.
4. Шаг 4. Получение ключей и акт ввода в эксплуатацию
   • Срок: не позднее 10 рабочих дней с момента подписания договора.
   • Осуществляется через ГКУ «Мосжилсервис» по адресу дома.

Плата за жильё и коммунальные услуги в 2026 году

Согласно постановлению Правительства Москвы № 728-ПП от :

• Тариф за содержание жилого помещения: 32,14 руб./м² (рост на 6,8 % к 2025).
• Коммунальные услуги:
  • Холодное водоснабжение — 45,57 руб./м³;
  • Горячее водоснабжение — 211,35 руб./м³;
  • Отопление — 2 347 руб./Гкал;
  • Электроэнергия — 6,19 руб./кВт·ч (однотарифный режим).
• Субсидии: при доле расходов на ЖКХ > 10 % совокупного дохода семьи предоставляется компенсация (до 100 %).

Основания для отказа и порядок обжалования

Частые причины отказа

• Недостоверные сведения о доходах или составе семьи.
• Наличие в собственности (или доли) другого жилья, выявленное через ЕГРН за последние 5 лет.
• Ошибки в электронной подписи (ЭЦП).

Как обжаловать

1. В течение 30 дней со дня получения отказа подать жалобу в Департамент жилищной политики (по адресу: 125130, г. Москва, Нижняя Масловка, 19).
2. Дублировать жалобу через портал mos.ru в разделе «Обращения граждан».
3. При несогласии с ответом — обратиться в Мосжилинспекцию или в суд общей юрисдикции.

Контакты и онлайн-ресурсы

Основные контакты

• Единая справочная служба мэра и правительства Москвы:
  
  +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
• Департамент жилищной политики:
  
  Адрес: 125130, г. Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 19
  
  Телефон: +7 (495) -55-59-99
  
  Эл. почта: info@moszhilpol.mos.ru
• МФЦ «Мои документы»:
  
  Онлайн-запись: mos.ru/pgu/services
  
  Круглосуточная справка: +7 (495) -00-50-50
• ГКУ «Мосжилсервис» (выдача ключей, приём показаний):
  
  Телефон: +7 (495) -77-77-00
  
  Сайт: moszhilservis.ru
• Техническая поддержка портала mos.ru:
  
  Электронная почта: support@mos.ru
  
  Чат: доступен в личном кабинете

Онлайн-сервисы

• Узнать очередь: mos.ru/ochered
• Рассчитать субсидию: калькулятор на subsidii.mos.ru
• Скачать форму заявления Ж-1: forms.mos.ru/files/zh1_2026.docx

Важно! В 2026 году заявления принимаются только через портал mos.ru или в МФЦ. Личный приём в Департаменте жилищной политики осуществляется исключительно по предварительной записи.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на Finam.ru обязательна.