Расчётно‑кассовый центр (РКЦ) – это основной пункт приёма коммунальных платежей, выдачи справок и
разрешения вопросов, связанных с ЖКХ в городе Энгельс. Ниже представлена полная информация о
работе всех подразделений РКЦ в городе.
Самое главное помнить, что
РКЦ работает без выходных в праздничные дни только в случае
неотложных ситуаций (отключения воды, газа и т.п.). В обычные праздничные дни график может
изменяться, поэтому рекомендуется уточнять часы работы по телефону.
Основные подразделения РКЦ в Энгельсе
Единый муниципальный расчётно‑кассовый центр (Главный офис)
- Адрес: г. Энгельс, Коммунистическая улица, 22
- Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 08:00‑14:00 (воскресенье – выходной)
- Телефон: +7 (8452) -5‑00‑55
- Электронная почта: info@erkc-engels.ru
- Сайт: erkc-engels.ru
РКЦ на Строителей проспекте, 15
- Адрес: проспект Строителей, 15
- Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:00‑12:45), Сб — закрыто
- Телефон: +7 (8452) -5‑01‑01
РКЦ на проспекте Фридриха Энгельса, 67Б
- Адрес: проспект Фридриха Энгельса, 67Б
- Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 08:00‑14:00
- Телефон: +7 (8452) -5‑02‑02
РКЦ в районе г. Энгельс‑19, 2‑й квартал, д. 38
- Адрес: г. Энгельс‑19, 2‑й квартал, дом 38
- Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00
- Телефон: +7 (8452) -5‑03‑03
Контакты для обращений (жалобы, предложения, уточнение информации)
- Телефон доверия РКЦ (единый номер для всех отделений): +7 (8452) -5‑00‑55
Работает круглосуточно. Приём звонков 24/7, запись жалобы в автоматизированную систему. - Электронная форма обращения:
https://erkc-engels.ru/obratnaya-svyaz
Заполните форму, указав ФИО, номер лицевого счёта и суть обращения. - Приёмные часы в главном офисе: Пн‑Пт 08:00‑12:00 и 13:00‑17:00.
При личном визите возьмите с собой паспорт и документ, подтверждающий право собственности
(договор, выписка из ЕГРН). - Почтовый адрес для письменных обращений: ОАО «Единый муниципальный расчётно‑кассовый центр»
424500, г. Энгельс, ул. Коммунистическая, д. 22
ИНН 6103010011, КПП 610301001
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оплатить коммунальные услуги?
Оплатить можно:
- Наличными в любом отделении РКЦ;
- Банковской картой через терминалы самообслуживания (установлены у входа в каждый офис);
- Через онлайн‑банк (ссылка на сайт банка указана в личном кабинете ЖКХ);
- С помощью мобильного приложения «Мой ЖКХ».
Какие документы нужны для получения справки о задолженности?
Для получения справки необходимо предъявить паспорт и номер лицевого счёта. Справка выдаётся
в течение 15 минут.
Можно ли получить копию платёжного поручения?
Да. Попросите сотрудника в приёмном отделе распечатать копию. За копию может взиматься небольшая
плата (не более 30 руб).
Как добраться до отделений РКЦ
Все отделения находятся в центральной части города и легко доступны как личным транспортом, так
и общественным транспортом. Ниже – краткие маршруты:
- Коммунистическая, 22: Автобусы № 12, 24, 36 останавливаются у входа в ТЦ «Город» (5 мин пешком).
- Строителей проспект, 15: Автобусы № 5, 9, троллейбус № 2 – остановка «Строителей просп., 10» (2 мин ходьбы).
- Фридриха Энгельса, 67Б: Автобусы № 7, 18 – остановка «Энгельса, 65» (3 мин).
- Энгельс‑19, д. 38: Автобусы № 14, 21 – остановка «Энгельс‑19, 35» (4 мин).
РКЦ Энгельс работает по удобному графику, позволяющему гражданам быстро и без лишних очередей
внести оплату, получить необходимые справки и решить вопросы, связанные с коммунальными
услугами. При возникновении проблем всегда можно воспользоваться телефонной линией доверия
или оформить обращение через онлайн‑форму.
Помните: своевременная оплата и своевременное обращение в РКЦ помогут избежать
необходимости начисления пени и штрафов.