РКЦ-центр (Расчётно-кассовый центр жилищно-коммунального хозяйства) в Сургуте — это единое окно для оплаты всех коммунальных услуг: от отопления до интернета и домофона. В статье собраны актуальные адреса, телефоны, онлайн-сервисы и пошаговые инструкции, как передать показания счётчиков и оплатить квитанции без очередей.
Что такое РКЦ в Сургуте и зачем он нужен
- Выдаёт единый платёжный документ (ЕПД), в котором собраны строки от всех поставщиков услуг: водоканала, теплосетей, УК, интернет-провайдера и др.
- Принимает показания ИПУ (индивидуальных приборов учёта) онлайн и в кассе.
- Обеспечивает прозрачность начислений, помогает снизить долги и контролировать тарифы.
Официальные ресурсы и сайты
| Организация | Сайт | Что можно сделать |
|---|---|---|
| РКЦ ЖКУ (Сургут и район) | rkcsr.ru | Передать показания, оплатить ЕПД, посмотреть задолженность, скачать квитанции |
| РКЦ ЖКУ (федеральный портал) | rkc-gku.ru | Оплата ЖКХ, домофон, шлагбаум банковской картой |
| РКЦ «Домиленд» (мобильный сервис) | rkcenter.ru | Мобильное приложение «Домиленд» для iOS/Android, подача показаний 24/7 |
Адреса и график работы касс
Главное кассовое отделение
Адрес: Сургут, ул. Восход, 21
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
Телефон справочной: +7 (3462) -4-27-34
Филиал в пгт. Фёдоровский
Адрес: пгт Фёдоровский, ул. Строителей, 16
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30, сб 09:00–15:00, вс – выходной
Пункты приёма платежей СберБанка
Дополнительно оплатить ЕПД можно в любом кассовом офисе СберБанка или через банкоматы с функцией «Оплата услуг» → «ЖКХ» → «РКЦ Сургутский район».
Контакты для обращений
- Горячая линия РКЦ: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Служба поддержки сайта: support@rkcsr.ru
- Viber / WhatsApp: +7 (3462) -4-27-34 (отправка фото чеков и квитанций)
- Приёмная администрации Сургутского района: surgutadm.ru, раздел «ЖКХ и среда проживания»
Онлайн-инструкция: как передать показания счётчиков
- Перейдите на rkcsr.ru и выберите «Личный кабинет».
- Введите лицевой счёт и пароль (первичный пароль указан в ЕПД).
- Выберите «Передать показания» и внесите данные по воде, газу, электричеству.
- Подтвердите ввод SMS-кодом; система автоматически рассчитает новое начисление.
Способы оплаты: от классики до цифры
- В кассе РКЦ – наличные, карты МИР, Visa, Mastercard, JCB.
- СберБанк Онлайн: раздел «Коммунальные платежи» → «РКЦ Сургутский район».
- Госуслуги (gosuslugi.ru): найдите услугу «Оплата ЖКХ» → выберите поставщика.
- Мобильное приложение «Домиленд»: скан штрих-кода ЕПД и мгновенная оплата.
Частые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите «Забыли пароль», введите лицевой счёт и последние 4 цифры паспорта. Новый пароль придёт на указанный при регистрации e-mail или SMS.
Можно ли оплатить задолженность частями?
Да. Оформите рассрочку прямо в личном кабинете или обратитесь в отдел работы с долгами по телефону +7 (3462) -4-27-34, доб. 115.
Как узнать, зачислились ли деньги?
В личном кабинете отображается статус «Оплачено» и дата зачисления. Также приходит e-mail-чек.
Полезные советы
- Сохраняйте чеки 3 года — они подтверждают оплату при спорах.
- Если квитанция не пришла до 15-го числа месяца, скачайте её в личном кабинете или позвоните в справочную.
- Для экономии времени пользуйтесь терминалами самообслуживания в ТЦ «Сургут СитиМолл» и «Аура».
Очень важно: если вы заметили ошибку в начислениях, не откладывайте обращение — горячая линия работает без выходных, а специалисты РКЦ обязаны ответить в течение 3 рабочих дней.