АО «Новосибирскэнергосбыт» — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Новосибирской области. С 2012 по 2021 и с 2023 по 2024 год компания занимает 1-е место среди гарантирующих поставщиков страны. Ключевым инструментом дистанционного обслуживания является Личный кабинет, доступный 24/7 через веб-сайт и мобильное приложение «Платосфера».
Что можно делать в Личном кабинете физического лица
- Оплачивать счета без комиссии — картами Visa, Maestro, MasterCard и МИР, а также настроить автоплатёж.
- Передавать показания счётчиков электроэнергии.
- Смотреть историю начислений, оплат и электронные чеки.
- Заказывать справки: об отсутствии задолженности, переоформление лицевого счёта, электромонтажные работы.
- Подключать «всё ЖКХ» в одном приложении: электричество, отопление, воду и прочие услуги.
- Направлять обращения через форму «Задать вопрос» без очередей.
Как зарегистрироваться: пошаговая инструкция
- Подготовьте данные:
- ФИО собственника / арендатора;
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- мобильный телефон;
- адрес электронной почты (желательно).
- Перейдите на страницу регистрации: https://narod.nskes.ru/ → нажмите «Регистрация».
- Заполните обязательные поля и примите условия пользовательского соглашения.
- Подтвердите регистрацию через SMS или e-mail.
- После успешной регистрации система создаст ваш логин и пароль, которые придут на указанный номер/почту.
Как войти в Личный кабинет
Способ 1. Веб-версия:
- https://narod.nskes.ru/ → «Вход» → введите логин и пароль.
Способ 2. Мобильное приложение «Платосфера»:
- Скачайте бесплатно в App Store или Google Play, выберите «Новосибирскэнергосбыт».
- Используйте те же логин и пароль, что и для веб-версии.
Что делать, если забыли логин или пароль
| Ситуация | Решение |
|---|---|
| Забыли только пароль | На странице входа нажмите «Восстановить пароль» и введите эл. почту + код абонента. |
| Забыли логин и почту | Скачайте бланк заявления. Заполните и отправьте скан/фото через раздел «Сервисы и приложения» → «Получение логина/пароля». Новые данные придут на указанную в заявлении почту. |
Возможности для юридических лиц
Юрлица обслуживаются в отдельном кабинете https://service.nskes.ru/. Здесь доступны:
- передача показаний;
- оплата без комиссии;
- работа с электронными документами (ЭДО);
- формирование актов, счетов-фактур и других документов;
- обращения в службу поддержки 24/7.
Контакты и каналы поддержки
Если возникли вопросы, выберите удобный способ связи:
- Телефон Единой справочной: +7 (383) -73-98-98 (круглосуточно).
- Личный кабинет: раздел «Задать вопрос» — для зарегистрированных пользователей.
- Почта: Россия, 630099, г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 32, АО «Новосибирскэнергосбыт».
- E-mail: обращения принимаются через форму обратной связи на сайте; ответ приходит в течение 24 ч.
- Онлайн-чат и соцсети: VK, Telegram, Viber — каналы указаны в футере сайта nskes.ru.
Полезные советы
- Сохраняйте логин и пароль в надёжном месте или используйте менеджер паролей.
- Включите двухфакторную авторизацию (по SMS) для дополнительной безопасности.
- Регулярно проверяйте корректность e-mail и телефона в профиле, чтобы не пропустить важные уведомления.
- Если вы только планируете заключить договор, подайте заявку на сайте. После проверки данных вам придёт ссылка для создания логина и пароля в течение 5 рабочих дней.
Напоминаем: вход в личный кабинет возможен только после заключения договора энергоснабжения. Все операции проводятся без комиссии, круглосуточно и без очередей!