Если вы абонент «Газпром межрегионгаз Киров», то сервис «Смородина» (мойгаз.смородина.онлайн), это ваш главный цифровой помощник. Он объединяет личный кабинет, оплату, передачу показаний, электронные квитанции и обращения в одном месте, без очередей и комиссий.

Что такое «Смородина» и зачем она нужна

Смородина — это брендированный цифровой сервис группы «Газпром межрегионгаз» для жителей Кировской области. Он позволяет:

• оплачивать газ без комиссии;
• передавать показания счётчиков за 30 секунд;
• получать электронные квитанции вместо бумажных;
• сверять начисления и остатки онлайн;
• отправлять заявки и обращения поставщику 24/7.

Как попасть в «Смородину»

2.1 Варианты входа

1. Веб-версия: мойгаз.смородина;онлайн
2. Приложение «Мой газ» (Android) — Google Play
3. Приложение «Газ онлайн» (iOS), App Store

2.2 Регистрация за 3 шага

1. Нажмите «Регистрация».
2. Введите логин — номер телефона или e-mail, придумайте пароль.
3. Введите код из SMS/e-mail и нажмите «Подтвердить».

2.3 Подключение лицевого счёта

После авторизации:

• нажмите «Подключить лицевой счёт»;
• выберите ООО «Газпром межрегионгаз Киров»;
• впишите 10–12-значный номер счёта и нажмите «Продолжить».

Основные сервисы личного кабинета «Смородина»

3.1 Передача показаний счётчиков

• На главной странице нажмите «Передать показания».
• Введите текущие цифры. Система проверит корректность и покажет историю.
• Подтвердите и получите уведомление о приёме данных.

3.2 Оплата без комиссии

Способы:

• карты Visa, Mastercard, Мир;
• СБП (Система быстрых платежей);
• привязка карты для автоплатежа (деньги спишутся 5-го числа).

3.3 Электронная квитанция

Чтобы перейти на e-mail-квитанцию:

1. В веб-версии: Мои счета → Настройки счёта → Получение квитанции.
2. В приложении: Настройки → Лицевые счёта → Получение квитанций.

3.4 Заявки и обращения

• Раздел «Обращения» → «Создать заявку».
• Выберите тему (техобслуживание, догазификация, запах газа и др.), прикрепите фото/документы.
• Ответ придёт в личный кабинет и на e-mail.

3.5 Расширенная версия

Открывает доступ к дополнительным функциям (детализация расхода, экспорт в Excel и др.).

• Для подключения нужно ввести ПИН-код, серийный номер счётчика или сумму последнего начисления.
• Если ПИН-кода нет, нажмите «Подать запрос на получение ПИН-кода».

Единый лицевой счёт: всё в одном окне

Если у вас есть счета в «Газпром межрегионгаз Киров» и АО «Газпром газораспределение Киров», объедините их в Единый лицевой счёт:

• «Управление счетами» → «Подключить Единый счёт».
• Далее выберите нужные организации и подтвердите объединение.

Теперь в одном окне отображаются все начисления и оплаты.

Обратная связь: куда звонить и писать

5.1 Горячие линии

• Аварийная служба: 8 800 201-00-04 (круглосуточно)
• Передача показаний по телефону: 8 800 201-00-04, далее нажмите «1».
• Оператор: 8 800 201-00-04, далее нажмите «0».

5.2 Электронные каналы

• Официальный сайт: mrg43.ru
• Смородина: мойгаз.смородина.онлайн
• Запись на приём онлайн: gpgrkirov.ru → «Запись на приём»

5.3 Соцсети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk.com/gazprom_mrg
• Telegram-канал новостей: t.me/news_mrg
• YouTube: Газпром МРГ
• OK.RU: ok.ru/gazprom_mrg

5.4 Клиентские центры (офлайн)

Адрес главного офиса:

Полный список отделений с картой проезда: mrg43.ru/geo

Частые вопросы

Почему баланс в квитанции и в «Смородине» отличается?

Квитанция формируется на конкретную дату. До момента печати вы могли передать новые показания или оплатить. «Смородина» показывает данные в реальном времени.

Как быстро зачисляется платёж?

• Онлайн-платёж: от 5 минут до 3 часов.
• Платёж через сторонний банк: до 3 рабочих дней (пока придёт реестр).

Можно ли привязать кредитку?

Можно, но не рекомендуется — банк может расценить привязку как снятие наличных и взять комиссию.

Полезные ссылки

• Единый оператор газификации РФ — догазификация и заявки на подключение.
• Газпром-Карта — программа газификации регионов 2021–2025.
• Корпоративный портал «МРГ онлайн» — новости и внутренняя жизнь группы компаний.