Актуальная информация по режиму работы водоканала в Советском районе Воронежа поможет жителям заранее спланировать свой день и избежать неудобств в случае плановых отключений водоснабжения․ Ниже приведены основные контакты, график работы и схема обращения в аварийные службы․
Основные контакты водоканала
- Единая аварийно-диспетчерская служба: +7 (473) -0-000-00 (круглосуточно)
- Колл-центр ООО «Водоканал-Воронеж»: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Электронная приёмная: info@vodokanal36․ru
- Официальный сайт: www․vodokanal36․ru
- Мобильное приложение: «Водоканал 36» (доступно в Google Play и App Store)
График работы центрального офиса
| День недели | Время работы | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Районный пункт обслуживания в Советском районе
Адрес: ул․ Героев Сибирят, 36А
- Телефон: +7 (473) -34-56-78
- График: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Как добраться: троллейбус № 5, 9 (остановка «Героев Сибирят»)
- Дополнительно: приём платежей, оформление договоров, выдача справок
Режим аварийных отключений
В Советском районе плановые отключения водоснабжения проводятся в ночное время с 23:00 до 06:00 по московскому времени․ Если масштабные работы невозможно перенести в ночное время, водоканал заблаговременно публикует уведомление:
- На официальном сайте в разделе «Отключения»․
- В мобильном приложении push-уведомлением․
- На официальных страницах в соцсетях: ВКонтакте и Telegram․
- СМС-рассылка для зарегистрированных абонентов․
Как подать заявку на аварийный вызов
Шаг 1․ Проверьте, действительно ли отсутствует вода в квартире: откройте кран и дождитесь 1–2 минуты, чтобы убедиться в отсутствии напора․
Шаг 2․ Уточните, не объявлено ли отключение на сайте или в мессенджере․
Шаг 3․ Позвоните в аварийную службу +7 (473) -0-000-00 и сообщите:
- точный адрес (город, улица, дом, квартира);
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- характер неисправности (нет воды, слабый напор, подтопление, порыв)․
Шаг 4․ Получите номер заявки и время приезда аварийной бригады․ Обычно сроки составляют от 30 минут до 2 часов в зависимости от сложности поломки․
Онлайн-сервис «Личный кабинет абонента»
Зарегистрируйтесь на сайте и получите возможность:
- оплачивать счета без комиссии;
- следить за текущими начислениями и историей платежей;
- отправлять показания счётчиков до 25 числа каждого месяца;
- оставлять заявки на аварийные вызовы без звонка в колл-центр․
Полезные мобильные номера и QR-коды
Сохраните в телефоне:
- Ватсап-чат водоканала: wa․me/74732000000
- QR-ссылка на мобильное приложение:
Что делать, если вода не вернулась после планового отключения?
- Дождитесь 30 минут после окончания работ: требуется время на заполнение магистральных сетей․
- Проверьте краны на верхних этажах — возможно, нужно спустить воздух из системы․
- Обратитесь в аварийную службу по номеру +7 (473) -0-000-00, если вода не появилась․
Памятка по экономии воды в период возможных отключений
- Запасите в запасных ёмкостях не менее 20 литров на человека․
- Используйте накопительные баки в туалете и стиральной машине․
- Отключите электрические водонагреватели перед плановым отключением, чтобы избежать поломки ТЭНов․
Финальный чек-лист
Для удобства распечатайте этот список и держите на видном месте:
- ☐ Номер аварийной службы: +7 (473) -0-000-00
- ☐ Сайт проверки отключений: vodokanal36․ru/otklyucheniya
- ☐ Приложение «Водоканал 36» установлено и авторизовано
- ☐ Установлены push-уведомления об отключениях
- ☐ В телефоне сохранён QR-код и ссылки на соцсети
Следите за официальными источниками, оставайтесь в безопасности и экономьте воду!