Если у вас возникли вопросы по ЖКХ, переселению, капремонту, отоплению или поверке счётчиков, вам помогут горячие линии «Жилищник» Москвы и Московской области․ Ниже собраны все актуальные номера телефонов, адреса и правила подачи обращений․

Основные телефоны горячей линии

Горячая линия Жилищной инспекции города Москвы

• 7 (495) -77-77-77 — единая справочная;
• 7 (495) -81-77-80 — вопросы по капремонту;
• 7 (495) -81-20-74 — переселение и аварийное жильё․

Режим работы: круглосуточно, звонки принимаются по будням и выходным․

Бесплатная федеральная линия ЖКХ Москвы

• 8-800, бесплатный звонок со всех операторов РФ․

Горячая линия Госжилинспекции Московской области

• ###-###-#### — круглосуточно, без выходных․

Дополнительно работают официальные группы Госжилинспекции ВКонтакте и Telegram-канал «МособлЖКХ»․

Районные контакты ГБУ «Жилищник»

Северное Тушино

Адрес: 125480, г․ Москва, ул․ Героев Панфиловцев, д․ 7, корп․ 5
Телефон горячей линии: 7 (495) -94-35-11
E-mail: gbu-stushino@mail․ru

Ясенево

Адрес: г․ Москва, ул․ Айвазовского, д․ 8, корп․ 2
Телефон: 8 (495) -25-26-00
Горячая линия: 8 (495) -25-04-00

Даниловский район

График работы: 17:00 – 20:00
Адрес: ул․ Шухова, д․ 4
Горячая линия: 8 (985) -27-88-83

Специализированные линии

• 8 (800) -01-46-29 — капремонт и переселение (Московская область);
• 7 (499) -10-47-05 — поверка счётчиков воды (включая занесение результатов во ФГИС «Аршин»);
• 7 (499) -44-01-00 и 7 (496) -45-15-99, горячая линия Минэнерго Московской области по отоплению․

Онлайн-обращения через официальный сайт

Как правильно заполнить форму на mos․ru

1. Перейдите в раздел «ЖКХ и благоустройство»․
2. Выберите нужную подуслугу (например, «Капремонт» или «Поверка счётчиков»)․
3. Заполните личные данные: ФИО, адрес, контактный телефон․
4. Приложите фото- или видеодоказательства (при необходимости)․
5. Подтвердите заявку SMS-кодом или через Госуслуги․
6. Сохраните номер заявки — он понадобится для отслеживания статуса․

Правила звонка на любую горячую линию

• Заранее подготовьте:
  • точный адрес (улица, дом, квартира);
  • ФИО собственника/нанимателя;
  • краткое, но чёткое описание проблемы;
  • документы на руках (договор управления, акты, квитанции)․
• Запишите ФИО и должность специалиста, который принял обращение․
• Уточните сроки реакции (обычно 3–10 рабочих дней)․

Когда лучше звонить, а когда отправлять письменное обращение

Полезные ссылки и мессенджеры

• Официальный портал mos․ru
• Группа Госжилинспекции ВКонтакте
• Телеграм-канал «МособлЖКХ»

Данные актуальны на 23 марта 2026 года․ Перед звонком уточняйте время работы операторов на официальном сайте․