В 2026 году Единый расчетный центр (ЕРЦ) Горгаз в Московской области несколько раз корректирует график в связи с государственными праздниками.
Ниже приведены актуальные часы работы, а также полный список контактов для обращений: горячие линии, электронная почта, официальные сайты и адреса клиентских офисов.
Стандартный режим работы офисов ЕРЦ Горгаз
| Тип офиса | Дни недели | Часы работы |
|---|---|---|
| Центральный офис (Мытищи) | Пн–Пт | 08:00 – 19:00 |
| Офисы в городских округах | Пн–Пт | 08:30 – 18:00 |
| Офисы в микрорайонах и ТЦ | Пн–Сб | 09:00 – 20:00 |
| Горячая линия (круглосуточно) | Вс–Сб | 24/7 |
Воскресенье – выходной день для всех офисов, за исключением дежурных пунктов выдачи квитанций.
Праздничные корректировки 2026 года
День защитника Отечества (23 февраля)
- 21 февраля (сб) – работа по сокращённому графику: 09:00 – 16:00.
- 22 февраля (вс) – выходной.
- 23 февраля (пн) – все офисы закрыты.
- 24 февраля (вт) – выход на обычный график.
Международный женский день (8 марта)
- 7 марта (сб) – работа до 15:00.
- 8 марта (вс) – выходной день.
- 9 марта (пн) – возврат к обычному режиму.
Майские праздники
С 1 по 3 мая и с 9 по 11 мая офисы работают по праздничному графику:
с 10:00 до 16:00. Горячая линия и онлайн-сервисы доступны круглосуточно.
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: 8 800 7000-999 (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 -95 123-45-67
- Электронная почта: info@erc-gorgaz.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.erc-gorgaz.ru
- Мобильное приложение: «ERC Горгаз» (Android, iOS)
- Чат-бот в Viber: @erc_gorgaz_bot
Адреса ключевых офисов
| Городской округ | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Мытищи | ул. Юбилейная, д. 18/1 | ###-###-#### |
| Королёв | ул. Калинина, д. 15 | ###-###-#### |
| Подольск | ул. Кирова, д. 33 | ###-###-#### |
| Балашиха | мкр. Железнодорожный, ул. Савкина, д. 5 | ###-###-#### |
Полный список всех отделений доступен в разделе «Офисы» официального сайта.
Как быстро получить справку или квитанцию
Способ 1. Через личный кабинет:
– Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и СНИЛС / паспортным данным.
– В разделе «Квитанции» выберите нужный период и сохраните PDF-файл.
Способ 2. По телефону:
Позвоните на 8 800 7000-999, назовите лицевой счёт и адрес. Оператор вышлет квитанцию на e-mail или SMS.
Способ 3. В офисе:
Оформите электронную очередь на erc-gorgaz.ru/queue и приходите к назначенному времени, чтобы избежать очередей.
Полезные советы перед посещением
- Проверьте режим работы на выбранный день на официальном сайте или по горячей линии – праздничные графики могут меняться.
- Возьмите с собой паспорт и лицевой счёт (или QR-код из мобильного приложения).
- Используйте бесконтактные терминалы для оплаты: в офисах установлены аппараты самообслуживания, принимающие карты и NFC-платежи.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: День защитника Отечества 2026 в Подмосковье – сколько дней не работают офисы?
Ответ: Только 23 февраля полностью закрыты, 21 февраля – сокращённый день, 22 февраля – воскресенье (обычно выходной). С 24 февраля возвращаемся к обычному режиму.
Вопрос: Можно ли оплатить газ без комиссии в праздничные дни?
Ответ: Да, через мобильное приложение «ERC Горгаз» или личный кабинет на сайте комиссия 0 %. В терминалах внешних банков комиссия может быть выше.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года.
При сомнениях просьба уточнять по 8 800 7000-999 или на сайте erc-gorgaz.ru.