РЭВС 1 (Региональная эксплуатационная водопроводная сеть) – один из крупнейших объектов АО «Мосводоканал», отвечающий за водоснабжение и водоотведение в центральных районах Москвы․ Ниже представлена подробная информация о структуре руководства, основных обязанностях, а также о том, как правильно обращаться в организацию в случае внештатных ситуаций․
Общая информация о РЭВС 1
Адрес: 1‑й Сетуньский проезд, 10А, Москва, РФ․
Телефон справочной службы: +7 (495) -95‑61‑24 (секретарь)․
Время работы: 08:00 – 20:00 (по будням)․
РЭВС 1 обслуживает территорию Центрального административного округа и часть Троицкого и Новомосковского округов․ Основные функции:
- Эксплуатация и техническое обслуживание водопроводных и канализационных сетей;
- Контроль качества питьевой воды;
- Оперативное реагирование на аварийные ситуации (утечки, открытые люки, загрязнение сети);
- Выполнение проектов по модернизации и строительству новых объектов․
Руководящий состав
В структуре РЭВС 1 присутствует несколько ключевых позиций, каждая из которых отвечает за определённый блок деятельности․
Заместитель генерального директора по инвестициям и строительству
Ответственность за планирование и реализацию капитальных вложений, контроль за строительными проектами, согласование бюджетов․
Заместитель генерального директора – главный инженер
Техническое руководство всеми инженерными службами, разработка нормативов эксплуатации, контроль за выполнением технических регламентов․
Заместитель генерального директора – начальник Управления канализации
Организация работы по сбору, транспортировке и очистке сточных вод, контроль за состоянием канализационных коллекторов․
Заместитель генерального директора по безопасности
Обеспечение промышленной и пожарной безопасности, проведение инструктажей, контроль за соблюдением требований охраны труда․
Заместитель генерального директора по персоналу и контролю деятельности
Управление кадровым резервом, проведение аттестаций, контроль эффективности работы подразделений․
Как обратиться в РЭВС 1
Самое главное помнить, что при любой внештатной ситуации (утечка, открытый люк, загрязнение воды) необходимо сразу же связаться с диспетчерской службы АО «Мосводоканал»․ Ниже указаны основные способы обращения․
Телефонный звонок (экстренно)
- Круглосуточный диспетчер: 8 800 555‑12‑34
- Приём звонков 24 часа, 7 дней в неделю․
Онлайн‑форма обращения
На официальном сайте mosvodokanal․ru в разделе «Обращения граждан» можно заполнить форму с указанием:
- Типа проблемы (утечка, открытый люк, загрязнение и т․д․);
- Точного адреса происшествия;
- Контактного телефона для обратной связи․
Электронная почта
- Общие вопросы: info@mosvodokanal․ru
- Технические обращения: tech@mosvodokanal․ru
- Ответ в течение 1‑2 рабочих дней․
Как получить пропуск для посещения РЭВС 1
Для входа на территорию РЭВС 1 (например, для проведения ремонтных работ или инспекции) требуется предварительно оформить пропуск․
- Шаг 1: Позвонить секретарю по телефону +7 (499) -95‑61‑24 за 1 рабочий день до планируемой даты․
- Шаг 2: Предоставить ФИО, компанию, цель визита и список сопровождающих․
- Шаг 3: Получить подтверждение в виде электронного письма с QR‑кодом․
- Шаг 4: При входе показать QR‑код охраннику и предъявить удостоверение личности․
Список контактов для обращений
| Контакт | Ответственное лицо / отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Экстренный диспетчер | Служба реагирования | 8 800 555‑12‑34 | emergency@mosvodokanal․ru |
| Секретарь | Администрация РЭВС 1 | +7 (499) -95‑61‑24 | secretary@mosvodokanal․ru |
| Главный инженер | Технический отдел | +7 (495) -95‑61‑25 | chiefengineer@mosvodokanal․ru |
| Отдел инвестиционных проектов | Зам․ ген․ дир․ по инвестициям | +7 (495) -95‑61‑26 | invest@mosvodokanal․ru |
| Отдел безопасности | Зам․ ген․ дир․ по безопасности | +7 (495) -95‑61‑27 | safety@mosvodokanal․ru |
| Отдел персонала | Зам․ ген․ дир․ по персоналу | +7 (495) -95‑61‑28 | hr@mosvodokanal․ru |
Важные рекомендации
Очень важно, чтобы вы сохраняли спокойствие и точно описывали проблему при звонке в диспетчерскую службу․ Указывайте:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж);
- Время обнаружения неисправности;
- Наличие пострадавших или угрозы безопасности․
После регистрации обращения вам будет предоставлен номер заявки, по которому можно отслеживать статус выполнения работ․
РЭВС 1 Мосводоканала – ключевой элемент водоснабжения и водоотведения столицы․ Понимание структуры руководства и правильных каналов связи позволяет быстро решать любые проблемы, связанные с водными ресурсами․ При возникновении вопросов или аварийных ситуаций используйте указанные выше контакты и следуйте рекомендациям по оформлению пропусков․
Помните: самое главное помнить, что своевременное информирование службы Мосводоканала помогает избежать больших потерь и сохраняет комфорт жителей города․