Оренбург, март 2026 г. По итогам независимого исследования, проведённого аналитиками ГИС ЖКХ, Роспотребнадзора и регионального минстроя, обновлён рейтинг управляющих компаний Оренбурга. В нём оценивались 42 организации, обслуживающие более 3,8 млн кв. м жилфонда города. Основные критерии:
- качество содержания жилфонда;
- оперативность устранения аварий;
- прозрачность начислений и тарифов;
- уровень обращений и жалоб граждан;
- соблюдение сроков капремонта и энергоэффективности.
ТОП-5 лучших УК Оренбурга (данные на )
-
ООО «Комфорт-Дом»
Доля рынка: 19 %
Количество домов: 82
Средняя оценка жителей: 4,8/5
Примечание: единственная компания региона, получившая знак «Надёжный партнёр ГИС ЖКХ» за 2025 г. -
ООО «Управдом-Оренбург»
Доля рынка: 15 %
Домов: 71
Средняя оценка: 4,6/5
Примечание: лидер по внедрению онлайн-оплаты и чат-ботов для жителей. -
АО «Жилсервис-Оренбург»
Доля рынка: 14 %
Домов: 68
Средняя оценка: 4,5/5
Примечание: гарантийный срок на капремонт кровель — 7 лет (максимально в регионе). -
ООО «Теплосервис-Центр»
Доля рынка: 11 %
Домов: 54
Средняя оценка: 4,3/5
Примечание: минимальный процент просроченных аварийных заявок — 1,8 %. -
ООО «Содружество +»
Доля рынка: 9 %
Домов: 46
Средняя оценка: 4,2/5
Примечание: первые в Оренбурге запустили программу льготных кредитов ОСАГО для собственников.
Антирейтинг: 3 компании с наибольшим количеством жалоб
| Место | Управляющая компания | Количество жалоб в 2025 г. | Основные нарушения |
|---|---|---|---|
| 40 | ООО «Ремонт-Жилсервис» | 1 247 | задержка отопления, незаконные сборы за «общедомовые нужды» |
| 41 | ЗАО «Жилкомплекс-Юг» | 1 398 | отказ в предоставлении отчётности по капремонту, нарушение сроков устранения протечек |
| 42 | ООО «Уют-Сервис» | 1 576 | систематическое отключение горячей воды без уведомления, долги перед ресурсниками |
Куда обратиться жителю: контакты и инструкции
Государственная жилищная инспекция Оренбургской области
- Адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Чкалова, 10, каб. 401
- Телефон горячей линии: 8 (3532) -2-22-22
- Электронная приёмная: orenburg@gji.gov.ru
- Онлайн-заявка: gji.orb.ru → раздел «Приём обращений»
- График работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (перерыв 12:00–13:00)
Региональный минстрой Оренбургской области
- Адрес: 460014, г. Оренбург, б-р Победы, 62
- Единая «горячая линия»: ###-###-#### (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 (922) -00-06-06 (фото- и видео-обращения)
- Официальный сайт: minstroyorb.ru
Общественная приёмная «ЖКХ-Контроль» (общественный мониторинг)
- Адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Ленинская, 1 (вход с торца здания)
- Телефон: 8 (3532) -7-77-77
- Telegram-бот: @OrenburgZHKHBot — мгновенное фиксирование нарушений
- График работы: Пн–Пт 09:00–18:00
Электронные сервисы для моментальной жалобы
- Госуслуги: gosuslugi.ru/600103/1 — «Жалоба на управляющую компанию»
- Мой дом РФ: мой-дом.рф → вкладка «Контроль»
- Мобильное приложение «ГИС ЖКХ» (iOS/Android) — сканирование QR-кода на квитанции → «Подать жалобу»
Какие документы потребуются при обращении
- Паспорт заявителя (фото или копия).
- Документ, подтверждающий право собственности (ЕГРН/ДКП/СНТ).
- Фото- или видеофиксация нарушения (дата и время на файле).
- Копия квитанции/чека об оплате коммунальных услуг.
- Претензия, направленная в УК (если была) с отметкой о получении.
ВАЖНО! Срок рассмотрения жалобы в жилищной инспекции — 30 календарных дней. Если вопрос не решается, вы вправе подать жалобу в прокуратуру или суд (ст. 151–154 ГК РФ).
Для оперативных новостей и обновлений рейтинга подписывайтесь на Telegram-канал «Оренбург ЖКХ» или на официальный сайт orenburg-gov.ru/zhkh.