Россети Московский регион — дочерняя сетевая компания ПАО «Россети», обеспечивающая электроснабжение столицы и ряда прилегающих территорий, включая Республику Калмыкия и город Элиста.
В данном материале собраны актуальные аварийные и справочные телефоны, а также адреса и онлайн-каналы, по которым жители Элисты могут оперативно сообщить об отключениях, перепаде напряжения или других чрезвычайных ситуациях в электросетях.
Единый контактный центр Россети
- 8 800 220-0-220, круглосуточный бесплатный номер для всех регионов обслуживания ПАО «Россети Московский регион».
- 220, короткий мобильный номер (работает только с российских SIM-карт, тарификация по вашему оператору).
- Часы работы: 24/7, включая праздники и выходные.
- Услуги IVR-меню: автоматическое распределение вызовов, приём аварийных заявок, перевод на дежурного диспетчера Элистинского участка.
Местные (Элиста) аварийно-диспетчерские службы
| Название службы | Городской номер | Адрес диспетчерского пункта | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Элистинский РЭС филиала «Калмыкэнерго» | 8 (84722) —12-34 | г. Элиста, ул. Гагарина, 7 | Круглосуточно |
| Отдел эксплуатации распределительных сетей | 8 (84722) —21-88 | г. Элиста, ул. Ленина, 211 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
Онлайн-каналы и мессенджеры
- Telegram-канал «Сводная ведомость ПАО Россети»
• https://t.me/rosseti_mr
• В закреплённом сообщении — ссылка на чат-бота «Виртуальный помощник Россети». Подписывайтесь и задавайте вопросы в режиме 24/7. - Личный кабинет на сайте
• https://www.rosseti-mr.ru → раздел «Личный кабинет»
• Через личный кабинет можно подать заявку на аварийный ремонт, отследить статус заявки и получить push/SMS-уведомления об устранении неисправностей.
Что делать при аварии: пошаговая инструкция
- Обеспечьте безопасность: отключите бытовую технику, выключите автоматы в щитке.
- Уточните масштаб: проверьте соседей, выезжаете ли вы «в одном окне».
- Звоните:
- Если отключено всё село/район, 8 800 220-0-220.
- Если проблема только у вас — 8 (84722) —12-34.
- Подготовьте данные: адрес, номер лицевого счёта, описание неисправности.
- Дождитесь бригады: в среднем доезд в черте Элисты — 30–60 минут.
Дополнительные контакты и сервисы
- Факс приемной: 8 (495) -28-42-44 (для письменных обращений).
- Электронная почта: info@mrsk-1.ru (тема письма: «Авария Элиста»).
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК): г. Элиста, ул. Ленина, 205. Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, обед 12:00–12:30.
- Графики аварийного отключения (ГАО): публикуются на сайте rosseti-mr.ru/gao ежемесячно, в т.ч. в PDF-формате.
Важное замечание про технические условия подключения
Если расстояние от границы вашего объекта до сетей ПАО «Россети Московский регион» не превышает 15 метров, уровень напряжения 0,4 кВ или ниже, и отсутствует необходимость урегулирования земельно-имущественных отношений, вы можете подать заявку на технологическое присоединение через тот же контактный центр 8 800 220-0-220.
Ответы на частые вопросы
- Мой дом в посёлке, но я плачу в московскую компанию — почему?
- Балансовая принадлежность линий передана филиалу «Калмыкэнерго» входящего в группу «Россети Московский регион». Все аварийные заявки обрабатывает централизованный диспетчерский пункт.
- Как быстро приезжает аварийная бригада?
- В черте Элисты — до 60 минут; в сельской местности, до 3 часов. При ЧС и массовых отключениях сроки могут увеличиться, но о статусе вам сообщат по SMS или звонку.
- Можно ли отправить фото/видео неисправности?
- Да. Через Telegram-бота или личный кабинет можно приложить фотографии щитков, оборванных проводов или повреждённых опор — это ускорит оценку объёма работ.
Неисправности в электроснабжении — вопрос безопасности. Запишите в телефон 8 800 220-0-220 и 8 (84722) —12-34, добавьте Telegram-канал Россети и сохраните страницу rosseti-mr.ru в закладки.
Обновлено: 24 марта 2026 г., 10:36 по московскому времени.