С 1 июля 2026 года во всех муниципальных образованиях восточной зоны Ставропольского края начнёт работу новый региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО)․ Переход к новому исполнителю обсуждали 21 марта 2026 года на еженедельной планерке в краевом Министерстве ЖКХ и энергетики․ В статье — подробности о смене регоператора, графике вывоза, тарифах и контактах для обращений населения․
Кто стал новым регоператором
Согласно постановлению Правительства Ставропольского края № 145-п от , в зону «Восток» (включает города Михайловск, Пятигорск, Железноводск и 12 районов) вступает компания ООО «ЭкоСтаврополь-Восток»․ Это дочернее предприятие крупного федерального холдинга, специализирующегося на комплексном обращении с отходами․
Краткая справка о компании
- Юридический адрес: г․ Ставрополь, ул․ Шпаковская, 88, офис 504․
- ИНН / ОГРН:
- Лицензия: № 26-ТКО-001346, выдана Росприроднадзором по СК г․
- Мощности: 4 современных мусоросортировочных комплекса, 2 полигона класса III опасности․
Изменения для жителей
График вывоза отходов
С вступает в силу единый график, разработанный с учётом плотности населения и сезонных колебаний:
- ПВК (пластик, стекло, бумага): еженедельно по чётным числам․
- Крупногабаритный и строительный мусор: раз в месяц, по предварительной записи через мобильное приложение или call-центр․
- Пищевые отходы (биоконтейнеры): 2 раза в неделю для многоквартирных домов, 1 раз в неделю для частного сектора․
Тарифы на услугу
| Категория потребителя | Норматив (м³/чел․/год) | Тариф (₽/м³) | |
|---|---|---|---|
| Жители МКД (отопление центральное) | 2,35 | 729,42 | 142,67 |
| Жители частного сектора | 2,65 | 729,42 | 160,97 |
| СНТ, ДНП, дачи | 1,74 | 729,42 | 105,94 |
Для садовых товариществ применяется коэффициент 0,7 к базовому тарифу․
Как заключить договор и где оплатить
Способы заключения договора
- Онлайн: сайт ecostav-vostok․ru → раздел «Физические лица» → «Заключить договор»․
- МФЦ: через любой МФЦ Ставропольского края (услуга предоставляется бесплатно)․
- Лично в офисе: г․ Пятигорск, пр․ Кирова, 42, офис 12․ Режим работы: Пн-Пт 08:00-18:00, Сб 09:00-15:00․
Оплата счетов
С в квитанциях ЕПД появится новая строка «Обращение с ТКО (ООО «ЭкоСтаврополь-Восток»)»․ Оплатить можно:
- Через личный кабинет на сайте регоператора (Visa, MasterCard, Мир, СБП)․
- В мобильном приложении «ЭкоСтаврополь-Восток» (iOS, Android)․
- Через ГИС ЖКХ, «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Госуслуги»․
- В кассах и терминалах Почты России, «Связного», «Евросети»․
Контакты для обращений жителей
Круглосуточная поддержка
- Единый call-центр: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
- WhatsApp / Telegram: +7 (928) -45-12-34
- Электронная почта: help@ecostav-vostok․ru
Региональные офисы приёма граждан
| Город / район | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Михайловск | ул․ Ленина, 10 (ТЦ «Меридиан», 3 этаж) | 8 (795) -34-56-78 | Пн-Пт 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00 |
| Пятигорск | пр․ Кирова, 42, офис 12 | 8 (799) -33-45-67 | Пн-Пт 08:00-18:00, Сб 09:00-15:00 |
| Железноводск | ул․ Суворова, 5 | 8 (799) -44-56-78 | Пн-Пт 09:00-17:00 |
Онлайн-обращения
Для быстрой фиксации нарушений (нерегулярный вывоз, переполненные контейнеры, незаконные свалки) используйте:
- Мобильное приложение «ЭкоСтаврополь-Восток» → раздел «Сообщить о проблеме» (фото/геометка)․
- Веб-форма: ecostav-vostok․ru/appeal
- Обратная связь в соцсетях: vk․com/ecostav_vostok
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли повторно заключать договор, если раньше был с другой компанией?
Да․ Действующий договор с предыдущим регоператором автоматически расторгается ․ До необходимо подписать новый договор с ООО «ЭкоСтаврополь-Восток», иначе возможны штрафы․
Как узнать, когда именно заберут мусор на моей улице?
На сайте и в мобильном приложении доступен интерактивный календарь по адресу․ Достаточно ввести улицу и номер дома, система покажет даты и время выезда мусоровоза․
Что делать, если контейнер переполнен?
Немедленно отправьте фото с геолокацией через приложение или по телефону ###-###-####․ Среднее время реакции — 2 часа в рабочие дни․
Контролирующие и надзорные органы
- Министерство ЖКХ и энергетики СК: 8 (8652) -3-45-67, e-mail: info@minstroysk․ru
- Роспотребнадзор по СК: 8 (8652) -2-66-66, 26․rospotrebnadzor․ru
- Госжилинспекция СК: 8 (8652) -2-33-44