ООО НКО «Расчетные Решения» (далее — «Компания») предоставляет клиентам удобный личный кабинет, в котором можно управлять карт-счетами, контролировать операции, подключать дополнительные сервисы и получать актуальные отчётные документы․ Ниже приведён подробный алгоритм регистрации, типичные ошибки и официальные контакты службы поддержки․
Подготовительный этап
- Проверьте статус договора․ Личный кабинет доступен только клиентам, у которых подписан договор на выпуск корпоративных карт или подключение расчётного сервиса․
- Убедитесь в наличии корректного e-mail и мобильного телефона․ На них будут приходить коды подтверждения и уведомления․
- Подготовьте ИНН, СНИЛС или номер договора․ Эти данные потребуются для идентификации в системе․
Пошаговая регистрация
Шаг 1: Переход на сайт
Откройте официальный сайт lk․raschetnie-resheniya․ru и нажмите кнопку «Регистрация»․
Шаг 2: Заполнение формы
- E-mail — вводится основной корпоративный адрес․
- Телефон — только российские номера в формате +7 (9) *—․
- ИНН организации — 10 или 12 цифр без пробелов и дефисов․
- Номер договора, указывается без префикса «№»;
Шаг 3: Подтверждение контактов
На e-mail и телефон придут одноразовые коды․ Введите их в течение 5 минут․ Если код не пришёл, воспользуйтесь повторной отправкой (кнопка «Отправить код повторно» появляется через 60 секунд)․
Шаг 4: Создание пароля
Пароль должен содержать:
- не менее ;
- минимум одну заглавную и одну строчную буквы;
- цифры и спецсимволы (!, #, %, & и др․)․
Шаг 5: Первый вход и привязка карты
- Авторизуйтесь введённым e-mail и паролем․
- В разделе «Карты» нажмите «Привязать карту» и введите 16-значный номер корпоративной карты, дату окончания и CVV․
- Карта станет активной после SMS-кода от банка-эмитента (обычно поступает в течение 1 минуты)․
Типичные ошибки и способы их устранения
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «ИНН не найден в базе» | ИНН указан с пробелами или ошибкой | Проверьте цифры через сайт ФНС; при необходимости обратитесь в службу поддержки |
| «Номер договора некорректен» | Договор ещё не загружен в систему | Отправьте скан подписанного договора на start@raschetnie-resheniya․ru |
| «Превышено количество попыток ввода кода» | Введён неверный SMS-код 3 раза подряд | Дождитесь 15 минут и запросите код повторно; при повторной блокировке обратитесь в техподдержку |
Двухфакторная аутентификация (2FA)
После первого входа рекомендуется включить 2FA:
- Перейдите в «Настройки безопасности»․
- Выберите «Подключить Google Authenticator»․
- Скачайте приложение Google Authenticator или Authy, отсканируйте QR-код и сохраните 16-значный резервный ключ․
Права и роли в личном кабинете
- Администратор организации — может создавать/блокировать сотрудников, загружать реквизиты, формировать отчёты․
- Бухгалтер, просматривает выписки, выгружает XML-файлы для 1С․
- Сотрудник — видит только свою карту и ограниченный набор операций․
Контакты службы поддержки
Если возникнут сложности на любом этапе регистрации, воспользуйтесь одним из следующих каналов:
- Телефон горячей линии (круглосуточно):
8-800-1000-892 (звонок бесплатный по РФ) - E-mail технической поддержки:
support@raschetnie-resheniya․ru - WhatsApp и Telegram:
+7 -21 999-99-99 (ответ в течение 30 минут) - Онлайн-чат на сайте:
кнопка «Написать в чат» в правом нижнем углу личного кабинета (с 07:00 до 23:00 МСК) - Офис в Москве:
109004, г․ Москва, ул․ Николоямская, д․ 29, стр․ 1, офис 12
Время работы: пн-пт 09:00–18:00
Полезные ссылки
- Полное руководство пользователя (PDF, 12 МБ)
- Актуальные тарифы и комиссии
- Статус сервисов онлайн