ООО «Газпром межрегионгаз Самара» — крупнейший поставщик природного газа в Самарской области, обслуживающий более 1,1 млн абонентов-физлиц. Чтобы сделать взаимодействие максимально комфортным, компания предлагает «Личный кабинет абонента» и мобильные приложения «Мой ГАЗ» (Android) и «Газ онлайн» (iOS). Ниже — подробное руководство по регистрации, подключению лицевых счётов и использованию всех функций сервиса.
Зачем нужен личный кабинет
- Оплата без комиссии, в любое время суток.
- Передача показаний счётчиков за пару кликов.
- Электронная квитанция вместо бумажной.
- Несколько лицевых счетов в одном профиле.
- Заявки без очередей: установка/замена счётчиков, перерасчёт, техподдержка.
- Push-уведомления о долгах, переплатах и новостях компании.
Способы входа и регистрации
Через браузер
Официальный сайт: samararegiongaz.ru/consumer/population/lk/
Мобильные приложения
- Android: «Мой ГАЗ» в Google Play
- iOS: «Газ онлайн» в App Store
Пошаговая регистрация нового пользователя
Шаг 1: Откройте форму регистрации
Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Шаг 2: Ввод логина и пароля
- В поле «Логин» укажите email или номер телефона, к которому у вас есть доступ.
- Придумайте пароль: 5–, латиница, цифры.
- Подтвердите пароль и поставьте галочку «Я не робот».
Шаг 3: Подтверждение
Введите код из SMS или письма, пришедшего на указанный контакт. После этого кабинет создан.
Альтернатива: быстрый вход через Госуслуги / Яндекс / VK
На экране входа выберите нужный сервис и подтвердите авторизацию.
Подключение лицевого счёта
- Войдите в личный кабинет.
- Раздел «Настройки» → «Подключить лицевой счёт».
- Выберите «Газпром межрегионгаз Самара».
- Введите 12-значный номер лицевого счёта (как в квитанции).
- Подтвердите привязку, указав:
- либо PIN-код (выдаётся в клиентском центре);
- либо последние 5 цифр номера счётчика;
- либо сумму последнего начисления в копейках.
- Повторите процедуру для дополнительных счётов.
Основные разделы личного кабинета
Главная страница
- Сводная информация по всем счетам.
- Быстрые кнопки: Оплатить, Передать показания.
Показания счётчиков
Форма передаётся до 25-го числа каждого месяца.
Оплата
- Оплата без комиссии картой любого банка.
- Автоплатёж: устанавливаете сумму и дату списания.
Документы и чеки
PDF-квитанции и платёжные поручения хранятся 3 года.
Обращения и заявки
- Выберите тип: «Техподдержка», «Установка счётчика», «Перерасчёт».
- Опишите проблему, прикрепите фото/документы.
- Следите за статусом в разделе «История обращений».
Электронная квитанция и отключение бумаги
Подключение e-квитанции:
- Авторизуйтесь.
- «Настройки» → «Электронная квитанция».
- Введите email и нажмите «Подписаться».
Отключение e-квитанции:
- Тот же раздел → «Отписаться», либо через клиентский центр.
Контакты для обращений
Если возникли вопросы при регистрации, подключении счёта или работе сервиса:
- Единая справочная служба: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Техподдержка личного кабинета: support@samararegiongaz.ru
- Центры обслуживания клиентов:
- г. Самара, ул. Водников, д. 24-26 (пн-пт 08:00–18:00)
- г. Тольятти, ул. Советская, д. 40 (пн-пт 08:00–17:30)
- г. Сызрань, ул. Ленина, д. 104 (пн-пт 08:00–17:00)
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и в приложениях «Мой ГАЗ» / «Газ онлайн».
Частые вопросы
❓ Забыл пароль
В форме входа нажмите «Восстановить пароль», введите email/телефон, следуйте инструкциям.
❓ Не приходит SMS-код
- Проверьте, что номер указан без пробелов и «8»;
- Запросите код повторно через 60 секунд.
- Если не помогает — обратитесь в техподдержку.
❓ Ошибка при подключении лицевого счёта
Проверьте корректность номера (12 цифр). Убедитесь, что счёт относится к «Газпром межрегионгаз Самара».