Зачем нужен личный кабинет

Личный кабинет — это цифровой «мост» между вами и ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург». Он позволяет:

• передавать показания счётчиков без очередей;
• оплачивать газ в один клик;
• отправлять заявления на перерасчёт;
• следить за историей начислений, скидок и льгот;
• оперативно вызывать контролёра;
• получать справки и квитанции в электронном виде.

Как зайти в личный кабинет физического лица

Актуальный адрес

Для входа используйте официальную ссылку:
https://мойгаз.смородина.онлайн/login

Алгоритм входа

1. Откройте браузер или мобильное приложение «Мой ГАЗ».
2. Введите email и пароль, полученные при регистрации (см. раздел ниже).
3. Если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить» и следуйте инструкциям по SMS и e-mail;
4. При первом входе возможно потребуется привязка лицевого счёта по номеру договора.

Как зарегистрироваться

Если вы ещё не зарегистрированы:

• Откройте страницу https://мойгаз.смородина.онлайн/register.
• Укажите электронную почту и придумайте пароль.
• Подтвердите e-mail по ссылке из письма.
• В личном кабинете добавьте свой лицевой счёт, введя номер договора (8-12 цифр) и ФИО владельца.

Альтернатива: Viber-бот

С ноября 2020 года доступен Viber-чат-бот компании:

• передача показаний за 30 секунд;
• подключение к оплате онлайн;
• вызов контролёра и заявление на перерасчёт;
• ссылки на личный кабинет и справки.

Добавьте бота в Viber по номеру +7 -22 000-09-56 или найдите по имени «Газпром межрегионгаз Оренбург».

Где оплатить газ

В личном кабинете доступны следующие способы оплаты:

• карты Visa, Mastercard, Мир;
• Система Быстрых Платежей (СБП);
• электронные кошельки (ЮMoney, WebMoney);
• приложения банков: Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ и др.

Оплата без комиссии проходит через страницу https://lk.rgk56.ru/customerservice/Payment.aspx.

Контакты для обращений

Сохраните, чтобы всегда было под рукой:

• Информационно-справочная служба: ###-###-#### (бесплатно по РФ), (3532) -44-009
• Телефон доверия: (3532) -40-323
• E-mail: asmail@org056.ru
• Адрес офиса в Оренбурге: ул. Пролетарская, д. 72/1. График работы ПН-ПТ 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).

Частые вопросы

Я не могу войти с логином/паролем старого личного кабинета.

Ранний кабинет закрыт . Все данные перенесены в новый сервис. Используйте мойгаз.смородина.онлайн и восстановите пароль при необходимости.

Лицевой счёт не подтверждается.

Убедитесь, что вводите номер договора без пробелов и дефисов. При затруднении обратитесь по телефону ###-###-####.

Оплата прошла, но деньги не зачислены.

Платежи обрабатываются до 3-х банковских дней. Если через 72 часа сумма не отразилась, пришлите чек на asmail@org056.ru.

Будьте в безопасности

• Не сообщайте СМС-коды посторонним.
• Проверяйте адрес сайта: только мойгаз.смородина.онлайн.
• Обновляйте приложение «Мой ГАЗ» в App Store и Google Play.