Северо-Восточный административный округ (СВАО) Москвы обслуживают несколько регоператоров, отвечающих за вывоз ТКО, водоснабжение, тепло- и газоснабжение, а также за обращение с отходами. Ниже приведены актуальные контакты и описание служб, к которым можно обратиться сегодня, 23 марта 2026 г.
Региональный оператор по обращению с ТКО
ООО «ЭкоСити-СВАО»
- Зона ответственности: весь СВАО, включая районы: Алексеевский, Алтуфьевский, Бабушкинский, Бибирево, Лианозово, Лосиноостровский, Марфино, Марьина Роща, Останкинский, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северное Медведково, Южное Медведково, Ярославский.
- Единая диспетчерская: +7 (495) -77-10-10 (круглосуточно)
- Горячая линия «ГорМусор»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: info@ecocity-svao.ru
- Официальный сайт: ecocity-svao.ru
- Личный кабинет/мобильное приложение: доступны в AppStore и Google Play под названием «ЭкоСити СВАО».
- Адрес офиса приёма граждан: 127106, Москва, ул. Анадырский проезд, д. 3, офис 201
(пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)
Какие вопросы решает регоператор
- Задержки вывоза мусора или переполненные контейнеры.
- Неправильное расположение мусорных баков.
- Несоответствие графика вывоза.
- Начисление платы за ТКО и предоставление льгот.
- Оформление льготных тарифов для отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи).
Водоканал СВАО (филиал АО «Мосводоканал»)
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (495) -67-22-22
- Личный кабинет: online.mosvodokanal.ru
- Приёмная СВАО: 129343, Москва, ул; Менжинского, д. 32 (пн–пт 08:30–17:30)
Мосэнерго / МОЭК (тепло- и электроснабжение)
- Единая справочная: +7 (495) -36-11-22
- Вызов аварийной бригады: 1520 (со всех операторов)
- Онлайн-заявки: online.mosenergosbyt.ru
Газовые службы СВАО (АО «Мосгаз»)
- Аварийная служба газа: 0404 (со всех операторов)
- Справочная Мосгаза: +7 (499) -66-16-04
- Региональная служба СВАО: 129626, Москва, ул. Ивантеевская, д. 9а (пн–пт 08:30–20:00)
Онлайн-порталы и цифровые сервисы
Для быстрого решения большинства коммунальных вопросов не выходя из дома рекомендуется:
- Единый портал Госуслуг Москвы: mos.ru → раздел «Городское хозяйство» → «Обращения».
- Мобильное приложение «Мой Москва»: доступно в AppStore и Google Play.
- Телеграм-бот «Дежурный СВАО»: @duty_svao_bot (подключение по номеру телефона).
Советы по обращению в регоператор и контролирующие органы
- Фиксируйте факты: фотографируйте переполненные контейнеры, указывайте точный адрес, дату и время.
- Используйте мессенджеры: отправьте фото в WhatsApp/Telegram горячей линии «ЭкоСити» +7 -77 007-10-10.
- Регистрируйте обращение: получите номер заявки для отслеживания статуса.
- Контроль: при затягивании сроков обращайтесь в Мосжилинспекцию: +7 (495) -77-77-77 или через сайт mgi.mos.ru.
Экстренные и справочные номера
- Единая служба спасения: 112
- Пожарная охрана и МЧС: 101
- Полиция: 102
- Скорая помощь: 103
- Аварийная служба ЖКХ СВАО: 15305
Все ключевые контакты регионального оператора СВАО объединены в одном месте. Сохраните эту страницу в закладки или добавьте нужные номера в телефон, чтобы оперативно решать любые вопросы, связанные с коммунальными услугами и обращением с отходами.