Что такое Региональный оператор в ЕАО
Региональный оператор по проведению капитального ремонта многоквартирных домов Еврейской автономной области (сокращённо РОКР ЕАО) — это некоммерческая организация, созданная приказом № 79 от г. Она является единственным уполномоченным фондом, который организует, финансирует и контролирует выполнение капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах (МКД) всей Еврейской автономной области.
Ключевые функции РОКР ЕАО
- Планирование: формирует региональную программу капитального ремонта на пятилетний период.
- Финансирование: аккумулирует взносы собственников, распределяет средства по адресам.
- Контроль: следит за качеством и сроками выполняемых работ.
- Информирование: публикует данные о собранных и израсходованных средствах, графиках ремонта.
Что относится к капитальному ремонту
В рамках программы регионального оператора могут выполняться следующие виды работ:
- Ремонт крыши: замена или восстановление кровельного покрытия, утепление и гидроизоляция.
- Ремонт фасада: обновление наружных стен, утепление, декоративная отделка.
- Замена инженерных систем: обновление внутридомовых сетей водоснабжения, отопления, канализации, электроснабжения.
- Лифтовое хозяйство: модернизация или полная замена лифтового оборудования.
- Фундамент и подвалы: усиление и гидроизоляция фундамента, отделка подвалов.
- Энергоэффективные мероприятия: установка индивидуальных тепловых пунктов, утепление фасадов, замена окон в подъездах.
Как узнать, когда придёт ремонт именно к вам
На официальном сайте РОКР ЕАО доступен сервис «Найти дом». Для использования:
- перейдите на главную страницу;
- введите полный адрес вашего дома (регион, город/посёлок, улицу, номер дома) в поисковую строку;
- получите информацию о дате, видах работ и объёме финансирования.
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 679016, Россия, Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, д. 25
Телефон: +7 (42622) —30-30
Факс: +7 (42622) —30-31
E-mail: nkoregop.eao@mail.ru
Горячая линия
Телефон: +7 (42622) —30-30 (круглосуточно, бесплатно с городских и мобильных номеров ЕАО)
Режим работы офиса
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30 (обед 12:00 – 13:00)
- Пт: 08:30 – 16:30 (обед 12:00 – 13:00)
- Сб–Вс: выходные дни
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://www.rokreaoj.ru/
- Личный кабинет собственника: доступен на главной странице сайта после регистрации по номеру лицевого счёта.
- Приём обращений онлайн: форма обратной связи в разделе «Контакты и обращения».
Почтовый адрес для письменных обращений
679000, Россия, г. Биробиджан, а/я 112
(указать на конверте: «Региональный оператор капремонта ЕАО»)
Как составить обращение правильно
- В шапке укажите Ф. И. О. полностью, адрес МКД и контактный телефон.
- В тексте кратко опишите суть проблемы или вопроса.
- Приложите сканы/фото подтверждающих документов (квитанции, акты, фотографии дефектов).
- Дату и собственноручную подпись.
Часто задаваемые вопросы
— Кто обязан платить взносы на капремонт?
Все собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме (ст. 169 ЖК РФ).
— Как узнать размер своего взноса?
Проверьте ежемесячную квитанцию ЖКУ, строка «Взнос на капремонт». Текущий минимальный тариф в ЕАО — 7,80 руб./м² (уточняйте на сайте).
— Можно ли отказаться от капремонта?
Нет. Взнос является обязательным. Однако можно выбрать способ накопления: на счёт регионального оператора или на спецсчёт дома.
— Как подать заявку на включение дома в ближайший год ремонта?
Подайте коллективное обращение от собственников (≥50 % голосов на общем собрании) в РОКР ЕАО любым удобным способом.
Важные телефоны «одной строкой»
- Единая диспетчерская служба ЕАО (ЖКХ): 112 или 103 (аварийные службы)
- МинЖКХ ЕАО: +7 (42622) —42-54
- Госжилинспекция ЕАО: +7 (42622) —55-49
Всю актуальную информацию о графиках ремонта, выполненных работах и балансе вашего дома можно получить на официальном сайте РОКР ЕАО или по телефону +7 (42622) —30-30.
Помните: своевременное обращение к оператору помогает не только сохранить ваш дом, но и повысить комфорт и безопасность всего подъезда!