ИКЖКХ Солнечногорска (Имущество коммунального жилищно‑коммунального хозяйства) – это муниципальное унитарное предприятие‚ созданное
Солнечногорским муниципальным образованием для организации‚ управления и
предоставления коммунальных услуг населению города и прилегающих территорий.
История и правовая основа
МУП ИКЖКХ Солнечногорска образовано в соответствии с Федеральным законом № 161‑ФЗ
«О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» (14 ноября 2002 г.).
Предприятие является юридическим лицом‚ собственником которого является
муниципальная собственность Солнечногорского района. По закону оно не имеет права
распоряжаться имуществом по собственному усмотрению‚ а обязано использовать его
исключительно в интересах жителей.
Основные функции предприятия
- Обеспечение жителей теплом‚ горячей водой и холодным водоснабжением.
- Содержание и ремонт сетей централизованного теплоснабжения‚ водоснабжения и канализации.
- Управление вывозом и утилизацией бытовых отходов.
- Обслуживание и ремонт многоквартирных домов‚ подъездов‚ лифтов.
- Контроль качества предоставляемых коммунальных услуг и соблюдения нормативов.
- Ведение реестра жилого фонда и учет коммунальных расходов.
Структура управления
Управление МУП ИКЖКХ осуществляется Советом директоров‚ в состав которого входят
представители Солнечногорской городской администрации‚ главы районных отделов
ЖКХ и представители жителей (через общественные советники).
Ключевые подразделения
- Отдел теплоснабжения – контроль и обслуживание котельных‚ теплотрасс.
- Отдел водоснабжения и канализации – эксплуатация водопроводных и канализационных сетей.
- Отдел бытовых отходов – организация сбора‚ транспортировки и утилизации мусора.
- Отдел капитального и текущего ремонта – планирование и проведение работ в жилом фонде.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан‚ расчётные услуги.
Контакты для обращения граждан
Для удобства жителей на сайте и в офисах предприятия предусмотрена система приёма
обращений. Ниже указаны основные способы связи с МУП ИКЖКХ Солнечногорска.
- Головной офис (приёмная)
Адрес: ул. Советская‚ 5‚ г. Солнечногорск‚ Московская область‚ 141300
Телефон: +7 (495) -55‑55‑55
E‑mail: info@ikzhkh-solar.ru
Часы работы: пн‑пт 08:00‑17:00 - Горячая линия
Телефон: +7 (495) -55‑55‑56 (круглосуточно)
Доступна для экстренных вопросов по отключениям и авариям. - Онлайн‑форма на официальном сайте
Ссылка: https://ikzhkh-solar.ru/obrascheniya
Возможность прикрепить фото/видео и отслеживать статус заявки. - Электронная почта отдела клиентского сервиса
E‑mail: support@ikzhkh-solar.ru
Ответ в течение 24 часов. - Мессенджеры
Viber‚ WhatsApp‚ Telegram – @ikzhkh_solar
Приём обращений в текстовом и голосовом формате.
Самое главное помнить‚ что
МУП ИКЖКХ Солнечногорска действует в интересах жителей‚ а значит‚ каждое обращение
имеет значение. При подаче заявки необходимо указывать:
- ФИО и контактный телефон (для обратной связи);
- Точный адрес (дом‚ корпус‚ подъезд‚ этаж);
- Подробное описание проблемы (с указанием времени возникновения);
- При возможности – фото или видео‚ подтверждающие дефект.
Права и обязанности жителей
Согласно Жилищному кодексу РФ и нормативам в сфере ЖКХ‚ каждый пользователь имеет право
на:
- Получение качественных и своевременно предоставляемых коммунальных услуг;
- Информирование о плановых работах и возможных отключениях;
- Обращение в МУП с жалобой и получение ответа в установленный срок (не более 30 дней);
- Участие в общественных советах и обсуждениях планов развития инфраструктуры.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на ремонт подъезда?
Заполните онлайн‑форму‚ указав номер дома‚ подъезда и характер дефекта‚ либо позвоните
по горячей линии. После регистрации заявки вам будет назначен специалист для осмотра.
Как узнать о предстоящих отключениях?
Отключения объявляются на официальном сайте‚ в мобильном приложении «ИКЖКХ Солнечногорск»
и размещаются в информационных стендах в подъездах за 24 часа до начала работ.
Можно ли получить копию счета за коммунальные услуги?
Да. Копию счета можно скачать в личном кабинете на сайте‚ получить по электронной почте
или запросить в офисе клиентского сервиса.
Перспективы развития ИКЖКХ Солнечногорска
В ближайшие годы планируется модернизация:
- Установка систем «умный счётчик» для более точного учёта потребления;
- Модернизация котельных с переходом на более экологичные виды топлива;
- Развитие программы раздельного сбора мусора и создание новых пунктов приёма;
- Внедрение автоматизированных систем мониторинга состояния инженерных сетей.
Контроль качества и независимый аудит
Контроль за работой МУП ИКЖКХ осуществляется как внутренними аудиторами‚ так и
внешними проверяющими органами (Роскомнадзор‚ прокуратура‚ органы местного самоуправления).
Результаты проверок публикуются в открытом доступе на официальном сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше
контактам. Мы ценим вашу обратную связь и стремимся сделать коммунальные услуги в
Солнечногорске более надёжными и комфортными.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.