Региональный оператор (РО) – это юридическое лицо, созданное в рамках
Федерального закона № 89‑ФЗ «Об отходах производства и потребления», которое
отвечает за комплексное управление твердыми коммунальными отходами (ТКО) на
территории определенного региона. Основная цель – обеспечить экологически
безопасное и экономически эффективное обращение с отходами, а также
взаимодействие всех участников цепочки обращения (муниципалитетов,
перевозчиков, пунктов переработки и населения).

Самое главное помнить, что

РО не просто контролирует процесс сбора и утилизации, а выступает координатором
всех участников, формирует тарифную политику, разрабатывает планы
по развитию инфраструктуры и обеспечивает соблюдение нормативных требований.

Основные функции регионального оператора

• Разработка и реализация стратегий и программ по обращению с ТКО;
• Организация сборов, транспортировки и утилизации отходов в соответствии с лицензиями;
• Контроль за качеством услуг, предоставляемых подрядчиками;
• Формирование тарифов на вывоз и утилизацию отходов и их согласование с муниципальными
  органами;
• Ведение информационных систем (Электронный реестр ТКО, портал «Госуслуги»);
• Обеспечение прозрачности и публичного контроля за действиями операторов.

Ключевые игроки в регионах (на примере актуальных новостей)

Тамбовская сетевая компания (ТСК)

Региональный оператор по обращению с отходами АО Тамбовская сетевая компания
(ТСК) продолжает работу с ранее задействованными перевозчиками, что позволяет
сохранять стабильность логистических цепочек и минимизировать простои в
обслуживании населения. Компания активно внедряет цифровые решения для
мониторинга маршрутов и контроля за соблюдением экологических норм.

Пермский региональный оператор ТКО

В Прикамье (Пермский регион) реорганизуется система управления ТКО. АО
Пермский региональный оператор ТКО планирует объединить несколько
муниципальных служб в единую структуру, что повысит эффективность

использования ресурсов и упростит взаимодействие с населением.

Контакты для обращений (с описанием)

Ниже приведён перечень основных контактных точек, куда граждане, организации и
подрядчики могут направлять запросы, жалобы и предложения.

1. Тамбовская сетевая компания (ТСК)
   • Телефон горячей линии: +7 (4752) -5‑55‑55 (круглосуточно)
   • Email: info@tsk-tambov.ru
   • Адрес: г. Тамбов, ул. Промышленная, 10, офис 3
   • Сайт: www.tsk-tambov.ru
   • Время работы приёмной: 09:00–18:00 (будние дни)
   • Что можно спросить: статус вывоза отходов, жалобы на работу
     перевозчиков, запросы о тарифах, предложения по улучшению услуг.
2. Пермский региональный оператор ТКО
   • Телефон горячей линии: +7 (342) -23‑45‑67 (будние 08:00–20:00)
   • Email: contact@perm-operator.ru
   • Адрес: г. Пермь, пр. Ленина, 25, корпус А
   • Сайт: www.perm-operator.ru
   • Форма обратной связи: онлайн‑форму можно заполнить
     здесь.
   • Что можно спросить: детали реорганизации, новые правила
     вывоза ТКО, сроки подключения к системе, вопросы о переработке
     бытовых отходов.
3. Единый портал «Госуслуги» – раздел «Обращения к региональному оператору»
   • Ссылка: gosuslugi.ru/region-operator
   • Тип обращения: электронные заявки, жалобы, запросы о публичных
     данных, предложения по развитию инфраструктуры.
   • Требуемые документы: паспорт гражданина (для физических лиц) или
     учредительные документы (для юридических лиц).

Как правильно оформить обращение

Очень важно соблюдать несколько простых правил, чтобы ваше сообщение было
рассмотрено в кратчайшие сроки:

• Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
• Опишите проблему конкретно и лаконично (дата, время, место, номер
  транспортного средства, если речь о перевозчике).
• Приложите доказательные материалы – фотографии, скриншоты, копии договоров.
• Укажите желаемый результат (исправление ошибки, возврат средств,
  изменение тарифов и т.п.).
• Сохраните номер обращения, который будет выдан после регистрации.

Преимущества взаимодействия с региональным оператором

Работая через официальные каналы, вы получаете:

1. Гарантированный учет и регистрацию вашего обращения;
2. Прозрачный процесс рассмотрения – статус можно отслеживать онлайн;
3. Обязательство оператора предоставить ответ в установленный законом срок
   (не более 30 дней);
4. Возможность эскалации вопроса до высшего руководства или контролирующего
   органа (Росприроднадзор).

Региональный оператор – это ключевой элемент современной системы обращения с
твердыми коммунальными отходами. Он объединяет муниципальные службы,
частных перевозчиков и граждан в единую сеть, обеспечивая экологическую
безопасность и устойчивое развитие регионов. Невероятно важно помнить,
что от правильного взаимодействия с оператором зависит не только чистота
улиц, но и здоровье населения, а также эффективность использования бюджетных
средств.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – они
созданы именно для того, чтобы помогать вам решать любые вопросы, связанные с
обращением с отходами.

Дата публикации: 24 марта 2026 г.