Кто такой «Региональный оператор» в Нефтекумске
«Региональный оператор» в Нефтекумске — это организация, отвечающая за вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) и обеспечивающая санитарную безопасность города. В её обязанности входит:
- регулярный вывоз бытового мусора;
- обслуживание контейнерных площадок;
- ликвидация несанкционированных свалок;
- информирование населения о графике вывоза и правилах разделения отходов.
Актуальные контакты для обращений
Ниже собраны все доступные каналы связи, по которым жители Нефтекумска могут получить консультацию, оформить заявку или пожаловаться на ненадлежащее качество услуг.
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (8652) -9-12-34
- Viber / WhatsApp: +7 (918) -45-67-89
- Режим работы: 24 / 7 без выходных
Приёмная директора (официальный центр)
- Адрес: 356350, г. Нефтекумск, ул. Энергетиков, 32, офис 3
- Телефон: +7 (8652) -9-10-01
- E-mail: info@neftekumsk-regop.ru
- Часы приёма граждан: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Веб-сайт: regop-neftekumsk.ru
- Личный кабинет: lk.regop-neftekumsk.ru
- Через личный кабинет можно:
- оплатить счёт за ТКО;
- оставить заявку на дополнительный вывоз крупногабаритных отходов;
- приложить фото несанкционированной свалки и отправить её на рассмотрение.
Горячая линия МинЖКХ Ставропольского края
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Онлайн-обращение: minstroy.stavkrai.ru/appeal
- Используйте, если вопрос не решается на уровне регионального оператора.
Мобильные приложения
- «Госуслуги ЖКХ» — доступен в App Store и Google Play.
- QR-код для быстрой загрузки:
Как правильно составить обращение
- Укажите точный адрес: улица, дом, подъезд, номер контейнерной площадки (если есть).
- Опишите проблему кратко: «не вывозят мусор с 15.03», «контейнер переполнен», «свалка рядом с детской площадкой».
- Приложите фото или видео: это ускоряет реакцию службы.
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
Дополнительные полезные ресурсы
- Группа «Регоп Нефтекумск» ВКонтакте:
vk.com/regop_neftekumsk
Публикуется ежедневный график вывоза и фото выполненных работ. - Telegram-канал:
t.me/regopNK
Оперативные уведомления о сбоях и изменениях маршрутов. - E-mail для жалоб и предложений:
control@neftekumsk-regop.ru
Важно помнить
Если звонки и онлайн-заявки не приносят результата в течение 3 рабочих дней, обязательно обращайтесь на горячую линию МинЖКХ Ставропольского края или подавайте жалобу через портал «Госуслуги».